Superonline Taahhütiptal edildi

Turkcell Superonline ile fiber internet 1000 Mbps taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında Samsung Galaxy Buds fe k...ulaklık kampanyasından yararlanabileceğim ve kulaklığın en geç 24.07.2026 tarihine kadar, yani 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği müşteri temsilcisi tarafından telefon görü...

Yaklaşık 15 gündür Superonline taahhütlü kullanıcısıyım ve taşınma sürecindeyim. Taşındığım yeni adreste Superonline alt...yapısı olmadığı için, mağduriyet yaşamamak adına yine Turkcell üzerinden Superbox hizmeti almak istedim. 3 Ağustos’tan beri Superbox başvurumun sonuçlanmasını ve kurulumun yapılmas...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Son taahhüdüm “TV+ ile Yeniden Fırsat K...ampanyası” kapsamında 25 Mbps hız için 2023 Temmuz’da ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 450 TL olacak şekilde düzenlenmişti. Taahhüdüm 31 Temmuz’da sona ermeden aylar önce, kampanya bah...

Turkcell ev interneti taahhüt yenilememizi 6 Ağustos’ta yaptık. Bu yenileme kapsamında TV+ kurulumu da pakete dahil edil...di ve 2–4 iş günü içinde kurulum için aranacağım söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti, hâlâ ne bir kurulum var ne de düzgün bir geri dönüş aldım. Sadece bir kez...

19.02.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak başlattı...m. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma ne telefonla ne e-posta ile herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı, yalnızca spam filtrelerine takılan tek bir SMS gönderildi ve ...

11.08.2026 tarihinde Superonline sabit internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi. ...Hatta müşteri hizmetlerini arayıp 3-4 gün sonra il dışına çıkmam gerekeceğini, bu nedenle mümkünse sürecin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen firma bırakın hızlandırmayı, ru...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaptırırken, taşınma durumunda taahhüdümün aynı şartlarda devam edeceği özelli...kle belirtilmişti. Ancak geçtiğimiz ay adres değişikliği yaptığımızda, yeni taşındığımız adreste kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verebilece...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili son bir ay içerisinde 5–6 kez farklı tarihlerde kampanya ve taahhü...t yenileme amaçlı arandım. Her aramada farklı fiyatlar ve şartlar sunularak kafam karıştırıldı ve net, güvenilir bir bilgi verilmedi. Ben taahhüt yenilemesini hiçbir şekilde onayl...

Turkcell Superonline TV Plus kutulu ürün ve internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TV Plus kut...ulu ürünü iptal ettirip sadece internet tarifemi yenilemek istedim. Taahhüt sürem 9 Ağustos 2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri görüşmemde TV Plus kutulu ürü...

Turkcell Superonline ile 21 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Silivri adresim için yeni bir sözleşme yaptım ve önceki Super...online aboneliğime ek olarak TV+ paketi de tanımlandı. Sözleşme sırasında internet ve TV+ kurulumu için 2 ila 4 iş günü içinde işlem yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra 08.05.2026 tarihinde modemi ve ekipmanları Yurtiçi Kargo... ile Turkcell Superonline’a gönderdim. Gönderiye ait ambar tesellüm fişi elimde bulunuyor ve içinde “2 kutu modem kutusu ve ekipmanları” yazıyor. Yani modemi taahhüt edilen şekilde...

31.07.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Henüz birkaç gün olduğunu..., 30’unda aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 30.07.2026 saat 22:05’te tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığını, o anda işlem ya...

Turkcell Superonline üzerinden hem internet hem de TV Plus hizmeti alıyorum. Geçen hafta pazartesi gününden beri, yani d...okuz gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV hizmeti önce ara ara gelip giderken, son günlerde tamamen kesildi ve hizmet alamaz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır müşterinizim. Geçtiğimiz günlerde yaşadığım fiyatl...andırma sürecindeki tutarsızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. 27 Temmuz civarında Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üze...

Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.0...7.2026 tarihinde başlatılan bu taahhüdü 04.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı iptal etmek isterken gördüm. Uygulamada karşıma sözleşme bitiş tarihi olarak 16.07.202...

Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi askere gideceğim için taahhüt bitiminde sorunsuz şekilde kapatmak istedim.... İlk görüştüğümde aboneliğimi o anda iptal edemeyeceklerini, 11 Temmuz’da aramam gerektiğini söylediler. 11 Temmuz’da tekrar aradığımda ise taahhüdümün tam bitiş tarihi olduğunu, a...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamadan kullanıyoru...m. Ev internetimiz günün her saati, 7/24 ya kopuyor ya da o kadar yavaşlıyor ki telefondan en basit işlemleri bile yapamıyoruz, Google’da arama motorunu bile doğru düzgün açamıyoru...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, internetimin kayıtlı olduğu adrese taşındıktan sonra iptal ettirmek isted...im. Taahhüt sürem devam ettiği için tarafıma ücret çıkacağı söylendi; bunu anladığımı ve buna rağmen çözüm odaklı yaklaşmaya çalıştığımı defalarca belirttim. Ancak taşındığım yeni ...

Turkcell Superonline bölge yetkilisi olduğunu söyleyen bir firma çalışanı evime gelerek TTNET’ten Turkcell Superonline’a... geçmem halinde 5.000,00 TL’ye kadar olan cayma bedelinin kendi firmaları tarafından ödeneceğini taahhüt etti ve abonelik geçiş işlemlerimi bu beyanla gerçekleştirdi. Ayrıca kendis...

Turkcell Superbox 500 GB paketimi yaklaşık 3 aydır Sinop ili Boyabat ilçesi Engilekin köyündeki adresimde kullanmaya çal...ışıyorum. Satış yapılırken özellikle bu adreste sorunsuz şekilde çekeceği ve kullanabileceğim söylendi, ancak cihaz kurulduğundan beri internet hiç bağlanmıyor ve hizmetten faydala...

Yaklaşık 20 yıldır 4 adet Turkcell hattım ve Turkcell Superonline ev intern...eti aboneliğim bulunuyor. 1000 Mbps olarak aldığım ev interneti hizmetimden...

Superonline ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt süreci konusunda m...ağdur edildiğimi düşünüyorum. 21’inde müşteri hizmetlerini arayıp işlem yap...

23.07.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük mesafeli ...