to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Kartım İnternetten Oyun Ve İçerik Sitelerinde Ödeme Reddi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde sorunsuz olarak kullanıyordum. Ancak bugün itibarıyla özellikle bazı oyun ve içerik sitelerinde ödeme yapmaya çalıştığımda “İşlem banka tarafından onaylanmadı” uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Denediğim ödemeler 100 TL ile 1000 TL aralığındaydı ve her denemede aynı hata tekrarlanıyor.
Yaşadığım sorunun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede kartımda bir işlem kısıtı olabileceği söylendi, daha sonra yapılan kontrollerde herhangi bir kısıt bulunmadığı ifade edildi. Buna rağmen sorun devam ediyor, internetten alışveriş yapamıyor olmam mağduriyete yol açıyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor.
Herhangi bir güvenlik veya işlem kısıtı olmadığı söylendiği halde, oyun ve içerik sitelerinde internetten ödeme yapamamamın nedeninin acilen tespit edilmesini ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımı tekrar sorunsuz bir şekilde internet alışverişlerinde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
