Superonline Taahhütiptal edildi

Superonline internet kullanıyorum, yaklaşık 4 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Turkcell iletişimi her aradığımda "hatt...ınızda problem yok" deyip geçiştiriyor, servis geliyor bir şey yok deyip gidiyor. Boşuna ödeme yapıyorum; taahhüt süresi bitince iptal edeceğim.

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 27 Mart’tan bu yana evde internet hizm...eti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok, buna rağmen sistemde sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Arızanın başladığı günden beri neredeyse her gü...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut internet paketimin taahhüt süresi dolduğu ...için taahhüdümü Netflix’li bir paketle yenilemek istedim ancak 31.03.2026 tarihinden beri bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, sadece elimde kutumun Plus...

24 Mart Salı akşamüzeri Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Turkcell bayisine giderek yeni taşındığım evim için internet hizme...tlerini sordum. Bana 750 TL civarında bir ev interneti olduğunu, kaydımı hemen yapabileceklerini söylediler ve işlemlerimi başlattılar. Tüm kayıt işlemleri bittikten sonra başka bi...

Superonline ile devam eden internet aboneliğimde sözleşmemin bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı. 18.03.2026 tarihinde müşteri... hizmetlerini aradığımda, bugün itibarıyla iptal etmek istediğim takdirde 4.300 TL cezai bedel ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu bedelin neye göre hesaplandığıyla ilgili, ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetim İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde 17 Mart'tan beri, yani yaklaşık 7... gündür hiç çalışmıyor. Evde internet bağlantım olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her se...

Turkcell Superonline fiber hizmetiyle ilgili iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan birinin taahhüt süresi bitmişti, d...iğer aboneliğim için ise adres değişikliği talebinde bulundum. 14 Mart tarihinde yaptığım adres değişikliği sırasında, taahhüdü biten aboneliğimin kapatılmasını özellikle belirttim...

Yaklaşık 20–25 yıldır hem cep telefonu hem de ev interneti tarafında Turkcell kullanıcısıyım. Şu an Turkcell Superonline... üzerinden 35 Mbps’e kadar limitsiz VDSL ev interneti kullanıyorum ve 15.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğ...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için Şubat ayında ...müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketimin yenilenmesi teklif edildi ...

İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’nde Superonline ev interneti ve buna bağlı TV+ hizmeti kullanıyorum. Aylık taahhütlü... paket için her ay 850 TL ödüyorum ancak yaklaşık 5 aydır sinyal zayıflığı nedeniyle internete doğru düzgün giremiyorum. İnternet bu kadar zayıf olduğu için TV+ üzerinden de televi...

Yaklaşık 15–20 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 12.01 tarihinde İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyası kapsamında tar...ife değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında akıllı saatin birkaç gün içinde aranarak tarafıma teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine ve yaklaşık 50 gü...

Yaklaşık 3 yıldır evimde Superonline sabit internet kullanıyorum. 2 Şubat’ta arandım ve taahhüt süremin dolduğu, TV+’lı ...yeni bir paket tanımlanabileceği söylendi. Teklif edilen paketi kabul ettim, görüşmede de kuruluma en geç 48 saat içinde gelineceği ve saati benim belirleyebileceğim ifade edildi. ...

Superonline eski müşterisiyim. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için... yaklaşık 10 ay boyunca aylık 1700 TL civarında fatura ödemeye devam ettim. Daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim ve yeniden Superonline aboneliği başlattım. Görüşme sırasında tar...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Nisan ayında yenilenecek olan taahhüdüm, 09.02.2026 tarihinde müş...teri hizmetlerinden arandığımda yenilendi. Verilen teklif uygun olduğu için kabul ettim ve yanında Hometech tablet hediyesi olduğu söylendi; bu şekilde taahhüdüm yenilendi. Yaklaş...

İzmir Çiğli’de bulunan adresim için 10.02.2026–17.02.2026 tarihleri arasında Turkcell Superonline TV kutulu üyeliği başl...atmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yanlış işlem yaparak talebim kutulu olmasına rağmen bana kutusuz paket tanımladı. Bunun üzerine bu paketi istemediğimi belirttim. Dün ...

Turkcell Superonline ofis internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma, 24.06.2025 başlangıç – 24.06.2026 bitiş tarihli ...bir taahhüt bulunduğu söylenmektedir. Bu bilgiyi, başka bir internet sağlayıcısına geçme sürecine hazırlanırken müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Ancak bu taahhüt benim ta...

03.02.2026 tarihinde Superonline ile TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve Turkcell TV abonel...iğimi yeniledim. Bu kampanya dahilinde adıma bir tablet gönderileceği bilgisi verildi. Bayi, tabletin 06.02.2026 Cuma günü bana teslim edileceğini söyleyerek o gün evde olmamı iste...

Superonline aboneliğimi 07.01.2026 tarihinden beri iptal etmeye çalışıyorum; ancak süreç bilerek zorlaştırılıyormuş gibi... ilerliyor. Abonelik iptali için benden kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafları, ikametgah adresim ve herhangi bir fatura istendi. Elimde aboneliğe ait fatura olmadığı için bu evr...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım ...bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone numaram 0010387798’dir. Mevcut t...

Turkcell Superonline’dan evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Eve gelen görevliler, önceki internet abone...liğimizi iptal etmemizi, kendilerinin çok daha uygun fiyatlı olacağını söyleyerek bizi ikna ettiler. Bize aylık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz söylendiği için önceki abone...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiği için bugün iptal etmek istedim; ancak hiçbir şekilde yet...kili bir muhatap bulamıyorum. Gün içinde en az 5–6 kez, üstelik tüm numaralarımdan aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli telesekreterde bekletiliyorum. Müşteri/hi...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve Ankara Keçiören’de b...ulunan 71360167 numaralı aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz, aylık 720 TL olan...