to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemem karşılığında bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir akıllı saat gönd...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında akıllı güvenlik kamerası hediyesi taahhüt edildi. 20.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve taahhüdümü yenilersem bu kameranın tarafıma gönderileceği söylendi. Ben de hafta içi evde olmadığımı, cihazın cumartesi günü saat ...
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde bana bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. 01.12 tarihli bu görüşmede, akıllı saatin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhan...
Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “metal kordonlu” bir akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek dün taahhüdümü yeniledim. Ancak kargodan gelen ürün Hiwatch Talk 2 isimli, plastik kordona sahip, oldukça basit ve anlatılandan...
"Teşekkürler başka hediyeyle mağduriyetim giderildi"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Taahhüt yenilemek için yeni bir kampanya sundular, ben de cazip geldiği için kabul ettim. Taahhüt yeni...
Taahhüdüm bitti ve yeni taahhüde geçiş yaptılar. Akıllı saat hediye edileceği söylendi, üzerinden 3 hafta geçti. Saat stokta yokmuş, üstelik bir de fatura içinde saatin parasını ödüyorum. Bu nasıl hediye oluyor? Aradığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum: Stokta yok. Tüketici Hakları'na şikayet ede...
06.12.2024 günü Turkcell Superonline tarafından arandım, internet kampanyası olduğunu bildirdiler. Mevcut tarifem aylık 300 TL idi. Bana yaptıkları teklif, 24 ay taahhüt ile aylık 560 TL olacak ve bir de ücretsiz akıllı saat hediye edilecekti. Ben de kabul ettim. Saati Turkcell tarafından aranıp ran...
Superonline taahhüt yenileme ve akıllı saat problemi hk. 07/12/24 tarihinde ısrarla aranarak aboneliğimizi 2 yıl uzatma sözü istendi, 2 yıl ve üzeri taahhüt verildiğinde akıllı saat hediyesi olduğundan bahsettiler. Onay verdiğimizde akıllı saati tahsis eden birim tarafından aranacağımız bildirildi v...
11 Kasım 2024 tarihinde Turkcell Superonline'dan taahhüdüm bittiği için, ev interneti paketimi yeniledim. Müşteri temsilcisi yeni paketleri sayarken 755 TL'ye akıllı saat hediyeli 24 aylık bir paket sundu. Akıllı saatimin 8 iş günü içerisinde elime ulaşacağını almazsam paketimin otomatik bir alt pak...
22.10.2024 günü Turkcell Superonline tarafından arandım, internet kampanyası olduğunu bildirdiler. Mevcut tarifem aylık 315 TL idi. Bana yaptıkları teklif, 24 ay taahhüt ile aylık 600 TL olacak ve bir de ücretsiz akıllı saat hediye edilecekti. Ben de kabul ettim. Ertesi gün Turkcell bölge bayisinden...
Sayın Yetkili, Superonline taahhüdüm bittikten sonra ilgili yetkililer taahhüdüm bitmesi akabinde yeni bir paket kapsamında 2 senelik taahhüt verdiğimde aylık ödemesi 595 Tl olduğu ve yanında da akıllı saat hediye edeceklerini söylediler ve tarafımca ilgili teklif kabul edildi. Superonline tarafınd...
28.08.2024 tarihinde Superonline'dan arandım. 5730**41 numaralı aboneliğim için taahhüdümün 1 ay içinde biteceği ve yeni kampanya ile taahhüt yapılabileceği bilgisi verildi. 24 ay taahhüt ile akıllı saat hediye kampanyasına yönlendirdiler kabul ettim. 29.08.2024 tarihinde saat 13:30 da saatin teslim...
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 20 gün önce arandım. Taahhüdümün 2 yıl uzatılması halinde akıllı saat hediye edeceklerini belirttiler, kabul ettim. Taahhüt yenilendi fakat akıllı saatin teslimatı gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10-15 defa aramama rağmen her defasında geri dönüş yapılacağı söyl...
05.07.2024 tarihinde, devam eden Superonline VDSL ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme teklifi için Superonline'dan arandım. Görüşme sonunda 2 yıl taahhütlü inteya hiwatch talk 2 hediyeli cihaz kampanyası ile taahhüdüm yenilendi. Ertesi gün hediye akıllı saat geldi fakat çalışmıyor, şarj olmuy...
Nedim, Turkcell'den evde Superonline internet aboneliği aldım. İnternet aboneliğine HiWatch Talk 2 akıllı saat hediye edildi ama bir buçuk ayda ekran açılmıyor. Arada bazen canı isterse açılıyor. Bu, milleti aldatma ve çocuk oyuncağı gibi bir hediye verildi. Turkcell'in bu yanlışı düzeltmesi lazım. ...
02/05/2024 tarihinde Superonline taahhüdümün sona erdiğini, İnteya Hiwatch Talk 2 adlı 505 TL değerinde akıllı saat hediye edilen kampanyalarının olduğunu belirttiler ve bu pakete geçiş yaptım. Ardından 06/05/2024 tarihinde saatin teslim edileceği konusunda randevu oluşturuldu fakat kimse teslimat i...
Bir hafta önce bana akıllı saat hediye gönderileceğini söylediler ama hala gelmedi. Aradım, sordum ancak cevap vermediler. 10857672 müşteri numaralı internet aboneliğim var. Herkesten geç mi geliyor? Eğer bu sıkıntıyı çözerseniz çok memnun olurum.
Turkcell Superonline 2 yıl ev interneti taahhüdüne akıllı saat hediye edeceğini söyledi ama 2 ay geçmesine defalarca arayıp şikayet formu oluşturmama rağmen hala saat elime ulaşmadı. Ve aradığımda da müşteri temsileri asla doğru düzgün ilgilenmiyor tamam göndereceğiz deyip kapatıyorlar. Bu saate ula...
"Yetkili servis tarafından görüşme yaptık taahhüt ile ilgili bir sıkıntı olmadığını söylediler. Beni arayan kişinin şube olduğunu ve bir pazarlama taktiği olduğunu söylediler. İlgilendikleri için teşekkür ederim sorun çözüldü."
Superonline internet firmasıyla geçen yıl taahhüt yapmıştık. Yapmış olduğumuz anlaşma 2 yıllık akıllı saat hediyeli sabit fiyat garantili idi. Ancak a...
Merhabalar, eşim eve internet bağlattığında akıllı saat hediye edeceklerini söylediler. 25 gün içinde zor bela geldi ve geç geleceğini bildirdiğimizde, istediğimiz renkte (beyaz veya rose) olsun diye rica ettik. Zira internet fiyatları zaten yüksek, verdikleri saat marka da değil. En azından istediğ...
Superonline den aldığım 36 Mbps hızındaki internetimin taahhüdü bitmesi sebebiyle yeni kampanya ve taahhüt için arandığım zaman bana 24 aylık taahhüt karşılığında 50 Mbps hızında internet için 370 TL fiyat teklifi verildi ve başka indirimli bir kamp. Olmadığı söylendi. Kabul edersem akıllı saat hedi...
Turkcell Superonline internet kullanmaktaydım. Beni taahhüt dolduğu İçin arayarak bir kampanya oluşturup akıllı saat hediye ederek yeni bir taahhüt oluşturuldu. Ancak aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen akıllı saat gönderilmedi. Her aradığımda bayiye bilgi verildi gelecek diye cevap alarak geçiştirdi...
10 yıllık müşterisine, taahhüt bitimine yakın aracı bayileri değil bizzat Superonline tarafından aranılıp, akıllı saat hediyesi ile cazip bir kampanya vaat eden, taahhüdü kaptıktan sonra hiçbir şey göndermeyip, üstüne kafasına göre beni başka bir kampanyaya atan, attığı kampanya hakkında bilgi bile ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
