Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sürecindeki Gecikme

8 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1.030,73 TL tutarında, içinde yağ da bulunan bir sipariş verdim. Bu siparişim adresime hiç teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünlerin tarafıma ulaşmadığını bildirdim. Görüşme sonunda bana yağ için ödenen ve iade edilmesi gereken 545,90 TL tutarındaki ücretin 7 iş günü içinde kartıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.

Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum #cre4-2632-n1ub numaralı siparişte yer alan ve tarafıma hiç teslim edilmeyen yağ için ödenen 545,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.