Superonline Taahhüt internet yok

Uzun süredir Kablo Net TV+ ve internet aboneliğim bulunuyordu. Daha sonra Superonline bayisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım ve Kablo Net’ten daha uygun fiyata hizmet verebileceklerini, TV+ dahil benzer bir paketi sağlayabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim. Müşteri hizmetleri ...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk ve babamın üzerine taahhütlü bir hattımız vardı. Evimizin kapısına Turkcell Superonline adına gelen bir satış elemanı, Superonline Fiber 50 Mbps kampanyası olduğunu, Türk Telekom’daki internetimizi Turkcell’e taşırsak mevcut taahhüdümüzden doğan cayma bedelini...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...

2 gündür Turkcell Superonline zxhn modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım tamamen yok. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tüm ödemelerim güncel ve hizmetim taahhüt kapsamında. Gaziantep Şehitkamil ilçesind...

Turkcell Superonline abonesiyim, 5246**33 numaralı aboneliğimle Elvankent Etimesgut/Ankara’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 5 gün önce internet paketimi 1000 megabayta yükselttim. Taahhüt yenileme sırasında müşteri temsilcisine mevcut modemimin bu hızı kaldırıp kaldıramayacağını sordum ve bana kaldıra...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline Yalın VDSL abonesiyim. Taahhüt sürem 03.09.2025'te bitiyor. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüm 700₺'ye taahhütsüz 50 Mbit internet teklif ediyor. Bu fiyat ayıptır. Ben kaç yıldır sizin müşterinizim. Bu nedir ya!? Geçen sene de uçuk fiyatlar verdiler. Fesih başvurusu y...

Superonline evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için yeni fiyatlandırma yapılırken, eski ödediğim 370 TL’lik fatura tutarı neredeyse 2 katına çıkarılarak 550 TL olarak teklif edildi. Bu fiyat artışı yalnızca yeni taahhütlü fiyat olarak sunuldu ve müşteri hizmetleriyle yaptığı...

Superonline 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm ...

Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır hizmette sürekli kopmalar, aşırı yavaşlık ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Üstelik ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetin kalitesi sıfır seviyesinde. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kay...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...

Superonline ev sabit internet sözleşmem sona erdi ve herhangi bir borcum yok. En son borcumu 14.07.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen, benden 1.073 TL'lik bir modem ücreti talep ediliyor. Modem elimde ve iade etmeyi taahhüt ettiğim halde, hem açık bir teslim yeri ya da yöntemi ile ilgili yönlendirme...

5519**35 numaralı Superonline müşterisiyim, uzun bir süredir,14 gündür devam eden internet kesikliğine karşı Superonline son derece ilgisiz davranıyor. Her gün defalarca arayıp arızayı tekrar tekrar bildirmeme karşı hiçbir şey yapılmadı. Bizler müşteri olarak internet için 12 aylık ödemeyi taahhüt e...

Senelerdir kullandığımız ve memnun olduğumuz Superonline bu sefer fahiş fiyatla kendinden vazgeçirecek. 13.06.2025'te taahhüdüm bitiyor ve 2-3 kere görüşmeme rağmen bana zaten uygulamada da çıkan fiyatı söyleyip 'yapacak bir şey yok' diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Benim 100 Mbps internetimin...

Kasım 2024' te Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Evimde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet taahhüt sürem dolmak üzereydi. Temsilci, avantajlı kampanyalı tarifelerinin bulunduğunu, değerinin 1999 TL olduğunu söyledikleri kulaklığın da hediye edileceğini belirterek, 24 ayl...

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri taahhüdümün bitmesi üzerine kapatma talebinde bulundum. Kapatma işlemleri devam ederken 532 numaralı numaradan arandım ve bir teklifte bulunuldu. Teklif kabul ettim ve adres değişikliğimden dolayı yeni adresimi paylaştım. İlgili personel paylaştığım adreste fi...

Türk Telekom'dan Superonline'a 2022 yılında geçiş yaptım. Eve gelen satış şefi F**** isimli personel, taahhüdün tamamını biz karşılayacağız demesine rağmen karşılamadılar ve işleme kattıklarını söylediler. Halbuki katmamışlar. Bu nedenle 1850 liralık fatura şu an 5500 TL olmuş ve bu yüzden internett...

+4

Superonline fiber internet sözleşmesini yeniliyoruz. Ancak yenilediğimiz tarihten itibaren eski sözleşmedeki kullanım hakları anında yok oluyor. Eski sözleşmeden kalan 18 günlük kullanım haklarım neden iptal ediliyor araba? Taahhüt yenilediğim için Superonline bana ceza kesti herhalde 😡

Turkcell Superonline internetin taahhüt süresi doldu ancak yeni paketlerin fiyatları çok yüksek. Uygun fiyatlı, indirimli paketleri de yok. Fiyatlar yüksek geliyor. Yeni müşteriye uygun fiyat var ama devamlı müşteriye internet ücretini yüksek yansıtıyorlar.

Superonline ev interneti tam anlamıyla hayal kırıklığı! Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor, çözüm süreçleri kaplumbağa hızında ilerliyor. Her hafta sonu internet kesiliyor, bahaneyse hep aynı: “Planlı çalışma var, ekipler sahada.” Ama nerede bu ekipler, ne yapıyorlar, çözüm ne zaman olacak? Bil...

20 senedir Superonline ile internet bağlantısı sağlamaktayım. 21 Şubat akşamı bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu için iki kampanyadan bahsedildi. Bir tanesi 1 yıllık taahhüt, diğeri de iki yıllık ve tablet hediyeli bir kampanya ve tutarı aylık 980 TL. Ben de ertesi gün bana tutar çok yüksek geldiğ...

Superonline firması 2 ay önce beni arayıp taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeniden taahhüt yapmamız gerektiğini söyledi. Kendilerine Türk Telekom internetini kullandığımı söyledim. Bana aynı altyapıya sahip olduğunu ve bir fark olmadığını söylediler. Ben de normal olarak dedim ortak iseniz tamam...