to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC8057 Dikey Süpürge Filtre Uyarısı Ve Düşük Çekim Gücü, Servis Çözüm Sağlamıyor
Philips xc8057 dikey süpürgeyi 01.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen, aldıktan yaklaşık iki ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Önce ürünün bir parçası kırıldı, ardından farklı parçalarında da sürekli sorun çıkmaya başladı.
Cihaz neredeyse her kullanımda filtre uyarısı veriyor, gerekli temizliği yapmama rağmen bu uyarı gitmiyor. Çekim gücü belirgin şekilde düştü, süpürürken doğru düzgün çekmiyor ve hazneye aldığı pisliği tekrar dışarı boşaltıyor. Bu durum hem temizlik kalitesini tamamen yok ediyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Şimdiye kadar yetkili servise yaklaşık 3–4 kez gittim. Servis, filtreyi yanlış temizlediğimi iddia ederek bana yeni filtre satın aldırdı, ancak yeni filtreyle de sorunlar aynen devam etti. Tüm bu başvurularıma rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim sürüyor.
Kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için, Philips’in mağduriyetimi dikkate alarak süpürgenin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şeyda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeyda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
