to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da başvurduğum, 12 aylık Superonline internet paketime hediye edilen Superonline TV Plus kurulumunun 48 saat içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.
Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “istek açıyorum” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı, kurulum tarihi netleştirilmedi. Ne arayan oldu ne de cihaz kurulumu için bir ekip yönlendirildi.
Superonline’ın verdiği bu taahhüdü yerine getirerek TV Plus cihazımı en kısa sürede kurmasını istiyorum. Aksi halde, bu sözlerin tutulmaması nedeniyle taahhüdümü iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
14 Kasım’dan bu yana Superonline ev interneti başvurumu yaptığım halde, aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak ...
Turkcell Superonline ev interneti ile birlikte televizyon hizmeti de satın aldım, bunun için gerekli ücreti ve taahhüdü verdim ancak televizyon kurulumum yaklaşık 3 haftadır yapılmıyor. Başvurumu 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim, o günden bu yana TV kurulumu için kimse gelmedi. Bu süre içinde mü...
Superonline internet ve TV Plus aboneliği yaptırırken tarafıma tablet kampanyası tanımlandı. Taahhüt kurulumu sırasında 48 saat içinde tablet için randevu verileceği söylendi ancak kimse aramadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yanlış bilgi verildiği, 8 iş günü içinde aranacağım...
5 Nisan 2024 tarihinde Superonline bayii tarafından aranarak taahhüdümün bu ay sona ereceği belirtildi. Taahhüdümü yenilemezsem olumsuz fiyatlandırmaya maruz kalacağım söylendi ve hemen yenilemem halinde TV Plus paketinin hediye edileceği ifade edildi. Yüksek fatura ödeme endişesiyle teklifi kabul e...
Yorumlar