Turkcell Superonline Aramasıyla Yanıltıcı Digiturk Aboneliği Ve 580 TL Ücret İtirazı

12 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell Superonline taahhüt süresi dolduktan sonra beni arayan kişiler, Turkcell Superonline’dan aradıklarını ve Turkcell Dijital internet kampanyası üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek beni Digiturk internet hizmetine abone etmişlerdir. Telefonda kendilerini Turkcell ile bağlantılı gibi tanıttıkları için bunun ayrı bir Digiturk aboneliği olduğunu o anda net şekilde anlamadım.

Görüşme sonrası 580 TL tutarında bir ücretlendirmeden bahsedildiğini öğrendim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu yaşananların beni olası bir hile mağduriyetine sürüklemesinden endişe duyuyorum.

Turkcell Superonline ve Digiturk’ün, bu aramayı yapanların gerçekten kendi yetkili personelleri olup olmadığını incelemesini, onayım dışında açılan ya da yanlış/eksik bilgilendirmeyle başlatılan herhangi bir aboneliğin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Herhangi bir hile mağduru olmak istemiyorum ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.