Ürün Uyumsuzluğu Ve İade Talebinde Yetkili Destek Eksikliği

26.06.2026 tarihinde www.filamentmarketim.com üzerinden CFS-C model ürünü satın aldım. Ürünü 3D yazıcımda kullanmak istediğimde yazıcıyla uyumlu çalışmadığını, sürekli olarak Elle müdahale etmek zorunda kaldığımı fark ettim. Ürünün ya uyumsuz ya da arızalı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulunduğumda iade almadıklarını, sadece sorunu belirtmem halinde düzeltebileceklerini söylediler. Ancak bu süreçte karşıma gerçek bir yetkili yerine yapay zeka yanıtları çıkıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 133089769’dur.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini, eğer mümkün görülmüyorsa da sorunumun gerçek bir yetkili tarafından incelenerek kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.