to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, so...n 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, fiber kablonun kopması ne...deniyle bağlantım tamamen kesildi. Cumartesi akşamı ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 26 Ocak Pazartesi günü öğleden önce teknik ekibin
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın almama rağmen bana 3 aydır verilen hız en fazla 45 Mbps! ...Her gün düzenli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum, buna ek olarak her gün internet kopması yaşıyorum. Ödediğim hizmetle aldığım performans arasında dünyalar kadar fark var. Ayrıca 75
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Denizli Merkezefendi’de bulu...nuyor ve yaklaşık iki aydan uzun süredir ev internetim gün boyu sürekli kop
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde daha önce 100 Mbps hızında taahhüdüm vardı. Bugün saat 14.30 civarında ...arandım ve hızımın 1000 Mbps’e yükseltileceği söylendi, ben özellikle talep etmememe rağmen “yükseltelim” denilince kabul ettim. Ancak şu anda hâlâ 100 Mbps hız alıyorum. Müşteri
"Şikayet açıldıktan bir gün sonra firmanın çözüm merkezinden arandım. Talep ettiğim gibi olması gereken midem ile eski modemim değiştirildi. Şu anda taahhüt edilen hıza ulaşmış durumdayım. Hızlı çözüm için markaya ve iletişime geçen nazik müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık 2025’te taahhüdü...mün bitişi nedeniyle arandım ve müşteri temsilcisi 1000 Mbps’lik fiber pake
"2 günde çözüldü. Teşekkürler"
Superonline’dan kurumsal müşteri olarak fiber internet hizmeti alıyorum. İş...im gereği firmamızda kendi sunucularımız bulunuyor ve bu sunuculardan birin
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 70511** müşteri numarasıyla yaptığım internet başvurum..., bölgemde fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen altyapı servis sağla
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 17.01.2026 tarihinde apartmanda “bakım” adı altında h...er dairenin internetine müdahale edilmiş. Biz o sırada evde olmadığımız için yapılan işlem sonrası internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hâlâ yok. Yaklaşık 10
23.10.2025 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmak üzere abone oldum. Aynı gün bir arkadaşımla birlikte, far...klı bayiler üzerinden Superbox aldık. Arkadaşıma yeni tip modem verilirken bana eski tip bir modem teslim edildi. O dönemde bu farkı bilmiyordum, ancak kullanım sırasında bağlantı
Turkcell sabit hat aboneliğimizle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşamaktayız. Ofisimizde sabit hatta bağlı b...ir santral sistemimiz bulunuyor ve uzun zamandır ofisimizi arayan numaraların bir kısmı santralde “bilinmeyen” olarak görünmekte. Arayan numaraları göremediğimiz için hem ciddi mad
Turkcell Superonline üzerinden yeni TV+ üyeliği aldık ve HP4416 model TV+ k...utusu 20 Ocak 2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimize teslim edildi. Anca
Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde... tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık o...lmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde hizmetten hiç yararlanamadım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde adresimin farklı göründüğünü
Yaklaşık 1 aydır Superonline üzerinden evimde kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı s...orunu yaşıyorum. İnterneti herhangi bir web sitesi veya uygulama üzerinden kullanmak istediğimde anlık olarak erişim problemi oluşuyor; sayfalar açılmıyor ya da uygulamalar bağlanm
Turkcell Superonline tarafından 09.01.2026 tarihinde aranarak 1000 Mbps internet paketimde 2 yıl taahhüt yenilemem halin...de hediye kulaklık gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine taahhüt yenilemesine onay verdim ve kulaklığın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinde süreci yürüten ela hanım arızayı gideren teknisyen mustafa bey başta olmak kaydı ile Superonline firmasına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline üzerinden 25477707 müşteri numarasıyla İzmir Narlıdere...’de fiber internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut tarifemi 100 Mbps’ten 1000
Superonline internet aboneliğime ait 5657**79 numaralı icra dosyasına ilişkin borcumu yaklaşık bir hafta önce tamamen öd...edim. Ödeme sonrasında tarafıma “borcu yoktur” yazısı verilmesine rağmen icra dosyam hâlâ kapatılmadı ve dosya üzerinden faiz işletilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığ
21.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden hizmet dondurma talebi oluşturdum. Uygulamada taleb...in ardından açıkça “Fatura dondurma süreci tamamlandı” ifadesi yer almaktadır ve hizmetin dondurulduğu sistem kayıtlarında da görünmektedir. Buna rağmen 31.12.2025 kesim tarihli A
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz ...youtube.com aboneliği verileceği özellikle belirtildi. Başvurumu online olarak yaptım ve tarafıma kampanya kodu gönderildi. Bu kodu 15.01.2026 tarihinde 2200’a ilettim ancak herha
Superonline Fiber Adı Altında Telekom Altyapılı VDSL Kullanırken Fiber Dayatması Sonrası İnternetim Bozuldu Superonline... abonesiyim. Tarafıma satılan ve sözleşmede “Superonline Fiber” olarak geçen internet paketini kullanmaktayım. Ancak bu hizmet, gerçekte Türk Telekom altyapı sağlayıcılı VDSL olara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
