İzmir Karşıyaka’da İnternet Kesintisi, 48 Saat İçinde Çözüm Söylendi Ama Cevap Yok
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

4 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisinin bilgilendirmesi üzerine mevcut paketimden vazgeçip 1...00 Mbps ev interneti taahhüdünü kabul ettim. Görüşme sırasında temsilci, kampanya kapsamında 24 ay kalma sözü verdiğim takdirde internetin yanında akıllı saat verileceğini ve bu ak
Turkcell Superonline fiber ev internetim 23 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Balat bölgesinde tam 7 gündür çal...ışmıyor. Evde günlerdir internetsiz kaldım, ne arayan var ne de bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Müşteri numaram 5957**27. Bu süre içinde Superonline müşteri h
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaşanan bağlantı sorunu 12 iş günüdür gider...ilmedi. Binaya gelen internet kablomuzun kopuk olduğu tespit edilmesine rağmen, teknik servis bu süre boyunca gelip kablo değişimini gerçekleştirmedi ve hâlâ internetsiz durumdayız
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline 5g hizmeti kapsamında evdeki verici kutularının değişimi için k...ampanyamı yeniledim. 20 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Körfez ilçesindeki a
25 Haziran 2026 Salı günü Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir ev interneti için başvuru yaptım ve 13252304 numaralı baş...vuru numarası verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurulum için ne de ürün teslimi için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim için taahhüdümü sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden... aldığım hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 25 Haziran’da 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve sesli yanıt sistemi üzerinden cayma bedelimi sorguladım.
Superonline TV+ ev internetiyle birlikte kullandığım paketimde, Aralık 2025’ten beri numara değişikliği kaynaklı bir sor...un yaşıyorum. Sistemde halen eski numaram kayıtlı görünüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Superonline müşteri numaram 10982329, eski numaram 0543 *** ** 98, yeni numaram
Turkcell Superonline evde internet aboneliği için 27.06.2026 Cumartesi günü arandım ve aboneliğim başlatıldı. Modem takı...ldığı andan itibaren internet hızı sürekli sıfırlanıyor, doğru düzgün hiç faydalanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üreti
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde Cuma gününden bu yana, yaklaşık 3 ...gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Kesinti başladığından beri ev internetimi kullanamadığım için mobil internetimden harcama yapmak zorunda kalıyor, işimle ilgili uzaktan ç
Superonline İzmit abonesiyim, evde TV Plus ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yan odadaki televiz...yonun kablosunda sorun yaşamaya başladım ve 22.06.2026 tarihinde ilk bildirimi yaparak kablonun değiştirilmesini talep ettim. O gün görüşme sırasında oğlumun bu hafta evde olacağın

25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün akşam 22.30’da müşteri temsilcis...ini arayarak kayıt oluşturdum ve en geç 48 saat içerisinde problemin çözüleceğinin tarafıma iletildiği söylendi. Ancak 27.06.2026 tarihinde saat 15.50’de, sorunun altyapı sağlayıcı
Superonline sabit ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 5 saattir internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şek...ilde erişim sağlayamıyorum. Modemim Superonline tarafından verilen modem ve tüm kablo, fiş kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri numaram 5851**28. Superonline mü
Superonline üzerinden aldığım Fiber 200 Mbps internet hizmetim 22.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 11835847’dir. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne olduğu ve n
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bugü...n yaklaşık saat 14.00 civarında modem üzerindeki Wi‑Fi ışığı kırmızı yanmay

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde 27 Haziran 2026 saat 13:40’tan beri, yani yaklaşık 3... gündür tamamen internet yok. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Üstelik bu sorun sadece bana özel değil, bi
Türkçe Superonline fiber optik kazı çalışması, vatandaş mağduriyeti, sok. Ve caddelerin eskisi gibi bırakılmaması, toz t...oprak içerisinde olması. Bu konuyla ilgili Turkcell süper 10'da, müşteri hizmetlerine şikayette bulunamadığım için yazmak zorundayım. Turkcell müşteri hizmetlerinin o konuyla ilgil
Turkcell Superonline üzerinden kısa süre önce Esenyurt/İstanbul adresime sınırsız internet bağlatmış bulunuyorum. Kurulu...m yapılalı henüz yaklaşık 1 hafta oldu ancak son 1 gündür modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor ve modeme internet gelmiyor, bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için
Yaklaşık 5–6 senedir aktif olarak kullandığım Superonline aboneliğimi, adres değişikliği sonrasında yeni adreste altyapı... olmadığı için kapatmak istedim. Gerekli belgeleri istediler, hepsini sundum. Kapanış işlemi için müşteri temsilcisi beni aradı ve “size özel sınırsız Superbox verelim, kapatmayın”
Turkcell Superbox hattım İstanbul Tuzla’daki evimde çekmediği ve internet veri hızı çok yavaş olduğu için 25.04.2026 tar...ihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline hizmetine geçiş yaptım. 27.04.2026 tarihinde Superonline ekipleri kurulumu gerçekleştirdi. Bunun üzerine Turkcell Superbo
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5-6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamı...yorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bağlantım sürekli kopuyor, bilgisayar ve telefonlarımda sık sık “bağlı ama internet yok” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor. İnternetim
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22.06.2026 tarihinde aboneliğimin İstanbul Başakşehir’deki ...yeni adresime taşınması için “kesintili taşıma” kapsamında resmi nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma nakil işleminin 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanacağı ve yen
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 15 gün önce telefon üzerinden başvuru yaptım, ancak aradan iki hafta geç...mesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri numaram 13234970. Kurulumun neden gerçekleşmediğini öğrenmek için defa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100