Superonline müşteri numarası

(pişman ve mağdurum) Turkcell Superonline üzerinden Antalya’da Aralık ayında 1 yıllık internet paketi yaptırdım. İşlem sırasında ilk ayın ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Ancak ücretsiz olması gereken bu ay için Ocak faturası tarafıma yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yaklaşık 15 yıldır Türkcell Superonline fiber internet aboneliğimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 5–6 aydır evin içindeki iki odadan Wi‑Fi ile internete hiç bağlanamıyor ve bu odalarda internetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluş...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Bursa İnegöl’deki adresimde yaklaşık 11 saattir tamamen kesik, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arızanın giderileceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve tarafıma net bir bilgilendir...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, hem günlük işlerimde hem de eğlence amaçlı kullanımda sürekli takılmalar oluyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 5 defa a...

11958022 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline’ın TV+ lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps sınırsız, sabit fiyat garantili internet aboneliğini kullanıyorum. Bu kampanyaya başlatılırken taahhütsüz olup olmayacağı bilgisi tarafıma net şekilde verilmedi, ancak sabit fiyat garantisi olduğu özellikl...

Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 5 Şubat tarihi için kurulum randevusu verildi. Randevu için arandığımda uçuş personeli olduğumu, o gün evde olamayacağımı ancak annemin evde olacağını özellikle belirttim, bunun sorun olmayacağı ve kurulumun yapılabileceği ...

Turkcell Superonline’ın eski müşterisiyim. 11.02.2026 tarihinde, rızam ve onayım olmadan “fatura” adı altında Akbank hesap kartımdan 1.200 TL tutarında çekim yapıldı. Daha önce iade etmem gereken tüm ürün ve ekipmanları eksiksiz şekilde iade ettim, hatta arandığımda da kargoyu eksiksiz teslim ettiği...

Turkcell Superonline 5284**55 müşteri numarası ve 101345026260 hizmet numarasıyla kayıtlı ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelere karşın taahhüdüm bir türlü yenilenmedi. Taahhüdüm yenilenmediği için aylık 59...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV hizmetim, 08.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında komşumun arızası giderilirken tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 5185**19. O tarihten beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen s...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlatırken, müşteri temsilcisi tarafından, aynı adreste oturduğum sürece abonelik ücretime herhangi bir zam yapılmayacağı açık ve net şekilde tarafıma beyan edildi. Bu doğrultuda uzun süredir internet hizmetimi 250 TL aylık ücretle kullandım. Ancak Ocak 20...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Yüzbaşı Pilot M***** A** K***** Caddesi’indeki iş yerimizde yaklaşık 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır internetimiz tamamen yok. İnternet bir an bile gelmiyor, sürekli kesik durumda. Müşteri...

Mevcut Superonline müşterisi iken, Turkcell satış temsilcileri lojmana gelerek tek tek evleri gezip, Turkcell Superonline TV+ fiber internet için lojman kampanyası olduğunu, taahhütsüz, süresiz 100 Mbit TV + Aile paketi için lojmandan çıkana kadar faturamızın sabit kalacağını, fiyat artışı olmayacağ...

2023 yılında Turkcell Superonline üzerinden TV+ lojman internet kampanyasından faydalanarak abonelik başlattım. Bağlantı kurulurken satış yapan görevli, 5 yıl boyunca aylık ücretin 250 TL olarak sabit kalacağını, bu süre içinde fiyatın artmayacağını özellikle söylemişti. Ancak 2026 Ocak ayında hesa...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pazar günü başlayan bir arıza nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde küçük bir çocuk olduğu için hem televizyon hem de diğer ihtiyaçlarımız internet üzerinden karşılanıyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Pazar günü arıza kay...

Uzun süredir Tekirdağ’da Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. Yaklaşık 15 gün önce kampanyamı yeniledim ve aylık ortalama 900 TL ödeme ile devam ediyordum. Geçtiğimiz günlerde İzmir’e, fiber altyapısı bulunan bir binaya taşındım ve hizmetimi yeni adresime nakil etti...

Turkcell Superonline’dan fiber 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. 03.01.2026 tarihinden bu yana bağlantımda çok yüksek ping ve ciddi packet loss sorunu bulunmaktadır. Online oyun ve gerçek zamanlı uygulamalarda yaptığım ölçümlerde 671 MS ping ve %30–80 aralığında packet loss tespit edilmiştir. B...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 2018 yılında tarafıma sunulan “Sabit Lojman Kampanyası” kapsamında, lojmanda kaldığım süre boyunca aylık 50 TL sabit ücret ödemem koşuluyla başlatıldı. Abonelik kurulurken, lojmanda kaldığım süre boyunca ücretin değişmeyeceği, her ay 50 TL ödeyeceğim öze...

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1 aydan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Web siteleri ile X ve Instagram gibi uygulamalar çoğu zaman açılmıyor, bağlantı sürekli kopup geliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kul...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar’da kullandığım hattımda bugün itibarıyla 4 gündür tamamen bağlantı yok, bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Daha önce de geçen ay 6 gün boyunca yine internetim yoktu ve sık sık benzer sorunlar yaşamaya başladım. Müşteri hizmet...

Yaklaşık dört ay önce Superonline’dan lojman kampanyası kapsamında Superonline TV Plus 100 Mbps sınırsız paketini kullanmaya başladım. Lojmana taşındığımda Saka İletişim’de çalışan A**** isimli kişi, lojmanda kaldığım süre boyunca paket ücretinin sabit olacağını özellikle belirttiği için bu paketi t...

5169**58 müşteri numaralı Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps Limitsiz 10 Upload ev interneti kullanıcısıyım. Son birkaç aydır internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Youtube.com videoları sürekli donuyor, diğer sitelere bağlanırken de benzer sorunlar oluyor ve interneti verimli kullanamıyorum. B...

Bağlantı/Hizmet Kalitesi 11418730 Numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 01.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım yok. 05.02.2026 tarihinde 190694957 numarası ile arıza kaydı açtırdım. 06.02.2026 tarihinde saat 10.00 da bayi teknik sorumlusu ev içerisindeki kablo ve ekipmanların...

7 Şubat’ta Turkcell ev interneti için yeni başvuru yaptım. Başvurudan sonra tarafıma herhangi bir müşteri numarası ulaşmadı; ben de defalarca arayarak müşteri numaramı kendim öğrenmek zorunda kaldım. Ardından hattın kurulumu için istenen 1.800 TL depozito bedelini 9 Şubat’ta internet bankacılığı üze...

Turkcell Kablo Net ev interneti aboneliğimde, 62149903 numaralı müşteri kaydımla ilgili olarak yaklaşık 4 aydır evin içerisinde hiçbir yerde internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evin her yerinde çekmeme sorunu yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca ...