Superonline müşteri numarası

14 Haziran 2025 saat 19 beri 5548**15 müşteri numaralı Turkcell Superonline arızası yaşıyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen teknik ekip gelmedi. Online çalıştığım için hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve telefonumun interneti de bitti. Acil

Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce altyapı kaynaklı nakil sorunu nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, bu sorun nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma 3.357 TL tutarında cayma bedelli fatura...

Superonline fiber internet hizmetimde kota aşımından sonra yaklaşık 13 saattir ek paket satın alamıyorum. Tüm kanallardan (online işlemler, müşteri hizmetleri vb.) denememe rağmen sorun devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sistem...

10.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için Mersin adresine nakil talebinde bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtiğimde ise yalnızca “aci...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu Maltepe Mahallesi'nde hizmet almaktayım. 12608169 müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve aboneliğim halen taahhüt kapsamındadır, taahhüt süresinin bitimine 10 ay bulunmaktadır. İnterneti bağlatalı iki ay oldu. Son bir aydır ...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hızım çok düşük, çoğu zaman 3 Mbps'ye bile ulaşamıyor. Hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonları, neredeyse her gün bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde u...

12.09.2025 tarihinden bu yana Fahrettin Altay Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 5772**27 numaralı müşteriyim ve yeni ...

Superonline’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL” ev interneti hizmeti için 1 hafta önce başvuru yaptım. Yeni taşındığım Eskişehir/Tepebaşı adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hattımı kullanamıyorum. Başvurum sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Müşte...

Müşteri Numaram: 12669385 22 gün önce yani 24.08.2025 tarihinde Superonline internet ve Turkcell TV başvurusu yaptım ve hâlâ hiçbir ekip gelmedi. İlk gün eve gelip “Bina altyapınızda Turkcell var, sinyal 1 güne gelir, sizi arayacağız” dediler, ama o günden beri ne arayan var ne gelen. Defalarca müş...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak, 6 Eylül’de başlattığım nak...

14 Eylül Pazar günü saat 13:00 itibarıyla Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi’indeki evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. Bugün Pazartesi ve saat 17:30 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu sorun ikinci kez yaşanıyor ve her seferinde uzun süre mağdur oluyorum. Müşteri numaram: 1...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi kullanıyorum. 5 gün sonra paketim sona erecek ve yeni paketimin taahhütsüz olması nedeniyle, Turkcell yetkilisi tarafından yıl içinde yüksek faturalarla karşılaşabileceğim özellikle belirtildi. Bu nedenle iptal kararı aldım. Ancak yarın yurt dışında olacağ...

Sakarya Akyazı Gazi Süleyman Paşa Mahallesi 3021 Sokak’taki yeni evimde altyapı olmadığı için yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superbox (ZTE model) hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, hız çok düşük ve sık sık kopmalar meyd...

Superonline Fiber 10 bps limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi'indeki adresimde, 10 Eylül’den bu yana internet bağlantısı kurulamıyor. Modem daha önce kuruldu ancak bağlantı yok. 184355657, 184457652 ve 184505845 numaralı arıza kayıtlarım mevcut. Sorunun çözülmesi için d...

Turkcell Superbox aboneliği için müşteri hizmetleri numarası üzerinden 8 Mart Mahallesi, Nusaybin/Mardin adresine kurulum talebinde bulundum. Telefonda 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ve bu süreçte 1080 TL tutarında sözleşme imzaladım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herha...

15.09.2025 tarihinde Ulubatlı Hasan Mah. Şehit Haydar Yolcu CD. No:13 adresine yeni taşındım ve Turkcell Superonline teknik servisini internet bağlantısı için çağırdım. Servis ekibi öğleden önce geldi, ancak interneti bağlamak yerine apartmandaki tüm internet bağlantılarını kesip hiçbir çözüm üretme...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirildi ancak altyapı kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün de birkaç kez aramama rağmen yine bir sonuç alamadım. Bana verilen numarayı a...

6 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek, mevcut internet sağlayıcımdan cayma bedeli tutarının ne kadar olursa olsun karşılanacağı konusunda mutabık kaldık. Ancak herhangi bir yazılı belge veya SMS verilm...

Turkcell Superonline’dan Limitsiz 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 haftadır modem kurulumu için herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma ulaşılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca not alındığı belirtiliyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sor...

1 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı için ekipler kısa sürede geldi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet bildirdim, fakat ilk aramamda aciliyetin sisteme girilmediğini öğrendim...