to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti al...amıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 16 Mart tarihinde başvuru yaptı...m. Bu adreste mevcut altyapı yetersiz olduğu için VDSL hizmetine geçiş süreci başlatıldı ve tarafıma en geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, müşteri numaram 75527480 ile kayıtlı hattımda yaklaşık dört aydır bağl...antı sorunları yaşıyorum. İnternette sürekli donma ve ağırlaşma oluyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Evde hem iş hem de günlük kullanım için internete ihtiyaç duyduğum halde
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni başlattım. Ancak 24.03.2026 tarihinde saat 18.00 itiba...rıyla Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 12855705’tir. Üç gündür, her gün d
Superonline aboneliğimde 16 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok. Aradan geçen bunca güne rağmen en basit bir hi...zmeti bile veremeyen bir firmadan bahsediyorum. İki defa arıza kaydı açıldı, her seferinde “arıza giderildi” diye SMS atıldı ama internet bir saniye bile gelmedi. Üçüncü kez arıza
Superonline ev interneti aboneliğime ait bir borç, avukata devredildi ve Reel Alacak üzerinden benden borcun tamamını ta...lep ettiler. Bu kapsamda 4.350 TL ödemeyi yaklaşık 1 hafta önce yaptım. 19.03 tarihinden beri devam eden bu süreçte, Turkcell’e gidip hattımı taşımak istediğimde sistemde 838 TL
Turkcell Superonline üzerinden Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps fiber internet kullanıyor...um. Ancak yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, canlı derslere katılamıyoruz, çevrimiçi oyunlar oynanamıyor ve sürekli “bağlantı kesildi” uyarısı alıyoruz. Ödediği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için Diyarbakır Bağlar’daki adresime bugün kurulum sürecinde ciddi mağduri...yet yaşadım. Temsilci, sisteme adresi yanlış girdiği için süreç baştan hatalı ilerledi ve bunun sonucunda mağdur olan taraf ben oldum. Kuruluma gelen ekip de adres ve ihtiyaçlar ko
Superonline ev internetine geçtiğimiz günden beri internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. Neredeyse hiçbir ...zaman hizmeti tam anlamıyla kullanamadık, sürekli kopmalar ve düşük hızlarla uğraşıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. 8 Kasım 2025’ten bu yana defalarca arıza k
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen ocak ayından... bu yana, yaklaşık üç aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana tam 3 kez... uzun süreli kesinti yaşadım. Her kesinti döneminde internetim yaklaşık 4–5 gün boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini her a
Superonline’ın Adana Pınar Mahallesi’ndeki şubesi üzerinden yapılan saha satışı sırasında tarafıma verilen yanlış ve eks...ik bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Evimize kadar gelen A*** isimli saha satış personeli, eski operatöre ait fesih bedelinin kesinlikle Superonline tarafından karşılanacağını def
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ ...yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmet
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 17–19 Mart tarihleri arasından bu... yana internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de ne video açılıyor ne de internet sayfaları doğru düzgün yükleniyor, yani fiilen internetten y
İzmir Çiğli Balatçık’ta bulunan evimiz için Superonline üzerinden “Online’a özel 2 ay fiber ardından 50 Mbps” paketini y...aklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Kurulum yapıldığından beri internet bağlantısında sorun yaşıyoruz. Evimiz dubleks ve özellikle son 3 aydır üst katta hiçbir şekilde internet kullanamı
Superonline ev interneti aboneliğimde 48 saattir kesintisiz şekilde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım va...r gibi görünse de hız o kadar düşük ki, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Müşteri numaram 5427**85. Konuyla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her
07.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit ev fiber internetim için İstanbul Ümraniye’de, yine Ümraniye’deki başka ...bir adrese, aynı mahalle içinde taşıma talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen bugün 26.03.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı; ne arayan oldu ne de net bir açıklama
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internette sürekli kopma sorun...u yaşıyorum. Bağlantı stabil değil, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi sıkıntılar çekiyorum. 74387935 müşteri numaralı hattım için defalarca m
"Düzeltildi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmed...i. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Yaklaşık 5 ay önce, 01.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Abonel...iğin ilk haftasından itibaren düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İki günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, günün herhangi bir saatinde, bazen de geceleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıy...orum. Ankara Etimesgut’taki adresimde, hem film/dizi izlerken hem de evden çalışırken internet sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Aldığım hizmeti ne işim için
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son günlerde bu kopmala...rın sıklığı daha da arttı. Gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor fakat sistemde bu kopmalar az görünüyormuş gibi bilgi veriliyor. Adresim Antalya Muratpaşa Güzeloba böl
Yaklaşık 6 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps ev interne...ti kullanıyordum. 21.01.2026 tarihinde Batıkent Kentkoop Mahallesi, ö*** Si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
