Tuzla'da 4 Gün Süren Superonline İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı

05.07.2026 tarihinde saat 14:00’ten bu yana, yani 4 gündür İstanbul Tuzla’daki adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı binada sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor, diğer dairelerde internet çalışıyor.

Bu süre boyunca her gün 5–6 kez Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum. Her seferinde arızayla ilgilenildiği söyleniyor ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve somut bir ilerleme göremiyorum. Müşteri numaram 11956360, arıza kayıt numaram ise 4684206’dır.

Evimdeki güvenlik kameraları ve otomasyon sistemi tamamen internet üzerinden çalıştığı için dışarıdan hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca yazılım işi yapıyorum ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu kesinti nedeniyle işim ciddi şekilde aksadı.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.