Superonline müşteri numarası

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 1.000 Mbps internet aboneliğimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu 2291 Sokak’taki adresimizde, altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...

Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kapsamında tarafıma adaptör teslim edilmedi. Yaklaşık 1-2 yıl önce başlayan bu durum nedeniyle, iade işlemi sırasında herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle Turkcell uygulaması üzerinden şikayet ...

Turkcell Superonline İzmir/Buca bölgesinde fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 7 gündür sürekli olarak internet bağlantım yok ve hizmetlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 saat içinde sorunun çözüleceği iletildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhan...

Turkcell Superonline ev interneti ve ona bağlı TV+ hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve müşteri numaram 12676833. Son faturamı da ödedim, taahhüdüm devam ediyor ve bu adrese yeni taşındık, sadece 2 aydır hizmet alıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

18.09.2025 tarihinde kurumsal hattımı Superonline'a taşımak için başvuruda bulunmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm personele TTNET ile sözleşmem olduğunu ve hattımı firmanıza taşımak istediğimi belirttim. Ancak ilgili kişi, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beni kurumsal b...

Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz Fiber abonesiyim. Her ay sabit olarak 370 TL fatura öderken, son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Geçtiğimiz ay 536 TL, bu ay ise 935 TL olmak üzere toplamda 1305 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram 5259**59’dur. Çağrı merkezini aradığımda, otomati...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, Erzurum Aşkale Yenimahalle’deki adresime bir haftadır kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 12601071. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirmeme ve verilen kurulum süresinin geçtiğini belirtmeme rağmen, her seferinde sadece talep oluşt...

3 Eylül 2025 tarihinde ofisimdeki sabit hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. O tarihten, bugün olan 18 Eylül 2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca aciliyet bildirmeme rağmen, en son müşteri temsilcisi tarafından İzmir...

Superonline Fiber internet hizmetim, dün saat 14:00’ten beri kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın sabah 05:00’te giderileceği bilgisi verildi ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Elektrik kesintileri bu kadar uzun sürmezken, internet arızasının 1 gü...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, 66883881 numaralı müşteri olarak yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme sorunu yaşıyorum. Temmuz ayı sonundan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da ulaştım. 4 Eylül’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte...

17 Eylül tarihinde, Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Akşemsettin Sokak’taki evimde bulunmadığım bir zamanda, Turkcell Superonline ekibi tarafından fiber optik kablom kesilmiş ve internet bağlantım tamamen koparılmıştır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne bir mesaj ne d...

Superonline Fiber 1000 Mbps paketini İzmir Buca’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır yüksek ping (MS) sorunu yaşıyorum ve bugün itibarıyla indirme hızım (download) da ciddi şekilde düştü. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir geri dönüş al...

10 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Merkez Bayii üzerinden Superonline 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 2 gün önce imza için ekipler gelip işlemleri tamamladı, fakat aradan günler geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Başvuru sırasında bana 12519169 müşteri numarası verildi ve herhangi bir...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. İzmir Buca Karanfil Mahallesi'nde oturuyorum ve bu problem evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor. 24 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 820 TL ödeme yapıy...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Okutan Sokak’ta oturuyorum. Dün akşam saat 21.00 civarından bu yana internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 0062325189. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece teles...

10 Haziran 2024 tarihinde Bursa Osmangazi’de Turkcell Superbox 100 GB cihazımı teslim aldım. Cihazı bağladıktan sadece yarım saat sonra çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun için servis göndereceklerini ancak bunun için 650 TL ücret alınacağını söylediler. Henüz yarım saat önce...

14 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesindeki adresimde Superonline internet hizmeti tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece bant kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve tar...