to read complaints and reviews, or file yours."20 günlük internetsizlik sonrası sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Superonline VDSL abonesiyim. 22 Ocak itibarıyla taşınma talebi oluşturdum v...e internet hizmetimin en geç 3 gün içinde yeni adresime aktarılacağı bildir
31 Ocak 2026 tarihinden beri Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamakta...yım. Ankara Elmadağ, Lalabel Mahallesi, Taşova Sokak No: 5 adresindeki hattımda internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ışığı dakikada 3–4 kez sönüp yanıyor ve bu nedenle internet
Turkcell Superonline kablosuz internet aboneliğimde, son üç gündür mobil uygulama üzerinden kalan kullanım bilgilerime e...rişemiyorum. Uygulamada “giriş yap” sekmesi görünüyor, ancak tıkladığımda hiçbir sayfa açılmıyor ve ilerleyemiyorum. Müşteri numaramı girerek denedim kabul etmedi, T. C. Kimlik nu
Superonline ev interneti aboneliğimi ocak ayı sonunda bayii üzerinden, vekaletname ile iptal ettirdim. İşlemin tamamland...ığı ve aboneliğimin ocak sonu itibarıyla sonlanacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen şubat ayı için 745,60 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu durum üzerine Superonline
24.01.2026 tarihinde Turkcell satıcısı eve gelerek Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti satışı yaptı. Ban...a bu interneti aylık 500 TL karşılığında bağlayacağını söyleyerek onayımı aldı. Ancak bugün ilk faturamın 650 TL olduğunu öğrendim ve taahhüt edilen ücretle faturadaki tutarın birb
31.01.2026 sabah saat 10.00 civarında Superonline tarafından ev interneti kurulumu için arandım, ancak o görüşmeden sonr...a bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dört kez aranma talebi bırakmama rağmen kimse geri aramadı, ayrıca bayinin kendi telefon numarasını defalarca aradım fakat telefonlar açı
Yaklaşık 2–3 haftadır Superonline ev internetimde sürekli takılma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Instagram Reels izler...ken, televizyondan Bein Sports üzerinden maç seyrederken ve genel olarak internette gezinirken sık sık donmalar ve kesintiler oluyor. Online oyun oynarken normalde 68–70 MS civarın
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin sözleşmesi henüz bir ay olmadan yenilendi; ancak yaklaşık 15 Ocak 2026 ...tarihinden beri internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps’lik paket kullanmama rağmen gün boyu, sosyal medyada gezerken bile videolar açılmıyor, cep telefonumdan dahi düzg
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Çukurova Huzurevleri adresimde, 30 Ocak saat 17.30’dan bu yana ...tamamen kesik durumda ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arızanın “genel arıza” olduğu bilgisi verildi; ancak günlerdir sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl
Superonline’dan Çiğli Yakakent’te kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimle ilgili yaklaşık ocak ayı boyunca ciddi hız ...ve performans sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 8’den sonra ve hafta sonu tüm gün interneti verimli kullanamıyorum, bağlantı hem Wi-Fi hem kablolu her şekilde sorunlu ve
Superonline Gürselpaşa Mandalin Garden Sitesi’ndeki limitsiz ev interneti aboneliğimde, bugün sabahtan itibaren hiç inte...rnete erişim sağlayamıyoruz. Gün boyu bağlantı tamamen kesik durumda ve evdeki hiçbir cihazla internete giremiyoruz. Teknik hizmetin mesai saatleri dışında verilmediğini söyledikl
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Çankaya Aşağı Öveçler’deki adresimde yaklaşık 9 ...aydır düzenli internet kesintileri yaşıyorum. Yıl 2026 oldu, buna rağmen hâlâ istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her kesinti yaşandığında sorun en iyi ihtimalle 24 saat içinde çözül
Superonline ev interneti için İzmir Gaziemir’deki askeri lojmanlarda kullanılan 10 Mbps “Yeni Fiber Askerî Lojman Tarife...si” ne, kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla abone oldum. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği ve fatura
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir performans sorunu yaşıyorum. Modem değişti, po...rt değişti, kablo uçları değişti ancak hiçbir müdahale sorunu çözmedi. Instagram, Facebook, Youtube.com ve Netflix gibi platformlarda video izlerken sürekli takılmalar oluyor, vide
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Tuzla adresimde kullanmaktayım. Aboneliğim Aralık 2024’...te başlamış olup, Ekim–Kasım 2025 döneminden itibaren ciddi bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşamaya başladım. Bu tarihten sonra internet hizmeti istikrarsız hale gelmiş, sağ
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 saattir ev internetimi kullanamıyorum. Süre...kli “yetkilendirme gerekiyor” hatası alıyorum ve modemimin üzerinde internet ışığı da yanmıyor. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım kopma...mış gibi görünse de fiilen interneti kullanamıyorum. Modem tüm ışıkları yeşil yanıyor ve nadir de olsa hız testi yapabildiğim anlarda 800–900 Mbps arası hızlar görüyorum, ancak bun
Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki adresimde kablosuz inte...rnette dönem dönem ciddi kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman 1 dakikaya varan kesintiler oluyor ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. İnternet bağlantısı özellikle Wi-Fi üzerinde
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır in...ternetim kimi zaman tamamen gidiyor, kimi zaman da hız düşmesi ve yüksek ping sebebiyle sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlar günün belli bir saatinde değil,
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak Eylül 2025’ten bu yana internetimi sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun sis
Superonline ev fiber internet aboneliğim için 29.01.2026 Perşembe gününden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet hiz...meti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini de
"İlgi ve aladan dolayı teşekkür ederim ilk baslarda sorun anlasilmdi galiba ama şu an çözüme kavuştu"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...haftadır hızım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli dalgalanıyor. Bazen h
"Müşteri yetkisi Aslı Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü."
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Telef...onda bir işlem yaparken ya da bir şey izlerken internet bir anda kesiliyor, devam edebilmek için sürekli hücresel veriye geçmek zorunda kalıyorum. Hatta Turkcell uygulamasına bile
Uzun süredir Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır bağlantımda sürekli hız düşmesi ve p...ing sorunu yaşıyorum. Bu problem günün belirli saatlerinde değil, neredeyse her saatinde kendini gösteriyor ve internet deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca bağla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
