Superonline müşteri numarası

Turkcell Superonline Ankara Yenimahalle bayisinde yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem dolduğu için yeni bir sözleşme yaptım. Çağrı merkezi tarafından arandım ve 2 yıllık yeni taahhüt kapsamında aylık 700 TL ve akıllı saat promosyonu teklif edildi, ben de kabul ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4 yıldır Nokia marka modem kullanıyorum. Bu süre boyunca modemimde sürekli bağlantı kopmaları ve çekim alanının çok dar olması gibi sorunlar yaşıyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve evin bazı odalarında internet kullanmak mümkün ol...

Superonline fiber internet kurulumu için 2 gün önce Çengelköy Mah. Kaldırım Cad. No:52 Daire 5 Üsküdar/İstanbul adresime gelen teknik ekip, kurulumu gerçekleştiremediği gibi mevcut Vodafone fiber kabloma da zarar verip gittiler. Olayın ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve evdeki mevcut int...

Superonline evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır taahhütlü paketlerin artık sunulmadığı ve sadece taahhütsüz paket kullanabileceğim bilgisi veriliyor. Ben mevcutta ADSL 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ve aylık 660 TL ödeme yapıyorum. Taahhütlü paketlerin kaldırılması ne...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetine ait Ağustos ayı faturamda, herhangi bir gecikme yapmadığım halde tarafıma 2,3 TL tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Müşteri numaram: 5446**44. İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi adresinde hizmet almaktayım. Henüz ödeme yapmadım, ödem...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Ordu Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunun sadece bulunduğum bölgede değil, farklı bir konuma gittiğimde de devam ettiğini fark e...

Superonline Fiber TV Plus hizmetini yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan’da kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamın 600 TL olması gerekirken, 1.558 TL olarak geldiğini gördüm. Faturada, bana önceden hiçbir şekilde belirtilmeyen bir kurulum ücreti yansıtılmış. Hizmeti satın alırken veya sözleşme ...

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...

Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde eski internet sağlayıcımın aboneliği iptal edilmeden yeni abonelik başlatıldı. Bu nedenle eski aboneliğimden dolayı bir aylık fatura ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olums...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps kampanyasına geçtiğimden beri yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 800-900 Mbps hız almam gerekirken, şu anda yalnızca 10-20 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu Uşak’taki adresimde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Superonline fiber internet 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana faturama haksız bedeller yansıtıldığını bugün fark ettim. 370 TL olan faturam her ay artarak katlanıyor. Özellikle hız yenileme adı altında mevcut hızım için ek ücretler alınmış ve taahhüt sürem bitmeden de fazladan bed...

03.09.2025 tarihinde Superonline Gaziantep/Şehitkamil adresinde fiber limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 5166**13. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. Afyonkarahisar merkezde, sabah saatlerinden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Hizmetin devamlılığı konusunda ciddi sıkı...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 03.09.2025 tarihinden bu yana tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu süreçte internetim hiç gelmedi. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sade...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüt süremizin yarın dolmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de soran. Müşteri numaram: 25377576. Ankara Yenimahalle’de hizmet almaktayım. Şu anda internet hizmetim aktif olarak devam ediyor ve he...

15 gün önce başvurusunu yaptığım Superonline internet ve Turkcell TV hizmetlerinin kurulumu için hâlâ teknik ekip gelmedi. Daha önce internetten de altyapı sorguladım ardından arayıp sorguladım ikisinde de Turkcell altyapısı mevcut olduğu söylendi bana. İlk gün eve gelip “Bina altyapınızda Turkcell ...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım genellikle tamamen yok, nadiren geldiğinde ise çok zayıf oluyor. Bu nedenle günlük işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemd...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet nakil işlemim için 4 Eylül’de İzmir Çiğli Park Yaşam Ataşehir Sitesi B4 Blok Daire 2 adresime ekipler geldi. Ancak yanlarında yeterli uzunlukta merdiven olmadığı için kurulumu gerçekleştiremediler. “Yarın geleceğiz” denmesine rağmen ertesi gün de gelinme...

Superonline Yalın VDSL hizmetimde, Bursa Osmangazi Soğukkuyu bölgesinde 1 ay 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde kayıt açıldı ve 27 Ağustos’ta ekip geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Her aramamda “sorun çözülünce sizi ara...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 gündür her gece saat 00:00’da başlayan, sabaha kadar süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...