to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma İşlemi İçin Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Sorunu
Superonline DSL aboneliğimin taşınma işlemi için yaklaşık 5 gün önce yeni adresime nakil başvurusunda bulundum ancak bu süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumumu iletmeme rağmen yalnızca kayıt oluşturuluyor, verilen sözler tutulmuyor. Bugün için 09:30 - 11:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak randevu saat aralığı içinde gelen olmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de internetsiz kalmama sebep oldu.
Müşteri numaram 10971161’dir. Kurulumun acilen bugün yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle faturama indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
