Superonline müşteri numarası
7.338 şikayet
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Ve TV Kurulumunda 11 Günlük Belirsiz Gecikme
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Superonline internet ve Turkcell TV aboneliğim için adres değişikliği taleb...inde bulundum. 100 Mbps fiber + Turkcell TV Plus + TV Plus Yan Oda hizmeti
İnternet Donması Ve Kesintileri, Teknik Ekip Sorunları Çözülmüyor
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Ücretsiz Netflix Kampanyası Tanımlı Değil
"İlgilenip aradıkları ve tarifede belirtilen 1000 Mbps kadar yüksek olmasa da işk denemelerdeki 50 Mbps hızına göre daha iyi olan 350 Mbps elde edilebildiği için teşekkürler."


9 Gün Süren İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Gelmedi, Mobil Veri Masrafı Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi'ndeki adresimde 13 Nisan'dan beri..., yani bugünle birlikte 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12655900'dür. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep aç

Turkcell Superonline’da 9 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Söz Verilen Saatte Çözüm Gelmemesi
"İlginiz için teşekkürler..."

Superonline Sistem Hatası Nedeniyle Fiber Nakil Talebi Açılmadı
Superonline fiber internet aboneliğim için dün sabah nakil işlemi yaptırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Nakil tal...ebi açmaya çalıştıkları sırada kendi sistemlerinden hata aldıklarını, bu nedenle talebi oluşturamadıklarını söylediler. Müşteri numaram 5222**76, bu görüşme için de 193624693 numar
Kullanılmayan İnternetten Haksız Fatura Ve Modem Tesliminde Yaşanan Sorun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce ev...imi taşıdım ve internetin yeni adrese taşınması için ekipleri çağırdım. Gelen görevliler, yeni adresimde altyapı olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Bunun üze
Superonline'da Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, İstanbul Avc...ılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde 17.04.2026 tarihinden bu yana ke
Fiber Geçişi Gecikmesi Ve Haksız Fatura
31 Mart 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Konak/İzmir’deki yeni adresim için 1 Nisan 2026’da mevcut VDSL hattım...dan fiber internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattımın VDSL olduğu, yeni adreste ise fiber altyapı bulunduğu bilgisi verildi ve buna göre ürün geç
"Sorunu çözdüler, ilgileri için teşekkürler."
Hi Level Televizyonunda TV+ Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Turkcell Superonline internet aboneliğime ek olarak kampanyalı TV+ üyeliği önerildi ve kabul ederek üyeliğimi başlattım.... Ancak Hi Level marka televizyonumdan TV+ uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp kullanıcı bilgilerimi giriyor ve giriş yap butonuna bastığım anda, herhangi bir

Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve İstanbul Avcılar’daki adresimde neredeyse her ay düzenli olarak ...ciddi kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 3 kez, ikişer gün süren kesintiler oluyor ve şu anda da 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her yaşanan kesintide olduğu gibi bu sür
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının 400 Mbps’ye Düşmesi Ve Ücretsiz Servis Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir Wi-Fi üzerinden aldığım h...ız 400 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 15–20 gündür bu hız sorunu devam ediyor ve taahhüt ettiğiniz hızı kablosuz bağlantıda yakalayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ
Akşamları Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Müdahale
Superonline 200 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde özellikle akşam saatlerinde... sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7’de evden çıkıp akşam 18:30–19:00 gibi eve geliyorum, oğlum da üniversite öğrencisi olduğu için öğlene doğru evden çıkıyor. Gün içinde evde
Altyapı Sorunu Nedeniyle Haftalarca İnternetsiz Kalma Ve Çözümde Sürekli Ertelenme
Superonline ev interneti aboneliğim için 13.04.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’da tamamen internetsizim. Altyapı s...orunu olduğu söyleniyor ancak 7 günü aşkın süredir hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece tarih ileri atılarak oyalanıyorum. Aboneliğim 11226439 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Bu

Teknik Servisin Gelmemesi Nedeniyle Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti cumartesi günü sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik durumda. O g...ünden bu yana ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini günde 4–5 kez aradım, her seferinde teknik servisin geleceği söylendi a
Kablo Arızası İçin Haksız 750 TL Ücret Ve Yanıltıcı 5.250 TL Cayma Bedeli
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Kocaeli Darıca Emek Mahallesi’ndeki adresimde hizmet almaktayım. Adı...m Burak K*****, müşteri numaram 5801**31’dir. 2021 yılından beri müşterilerim ve 27 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında cayma hakkımı kullanmam halinde ya

İnternet Çekmiyor Ve 4250 TL Cayma Bedeli Talebi Kandırıcı
Merhabalar 11.04.2026 tarihinde saat 11:00 da Turkcell K**** Bey isminde satış temsilcisi ile evime internet bağlanması ...konusunda mutabık kaldık. İsmi geçen personel kurdukları modemin 250 metrekare bir evde full çekeceğini beyan edip beni ikna ettiler. Ekip geldi interneti bağladı fakat ilk günden


Hafta Sonları Sürekli İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’t...aki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili
Kabloların Kesilmesi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar
Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ramazan Bayramı’na yaklaşık beş gün kala mahallemizde bir bina ...yıkımı sırasında internet kabloları koparıldı ve o günden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Hizmetim Superonline’da kayıtlı 11158552 numaralı müşteri kaydına bağlıdır.


Küçükçekmece'de İnternet Gitti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık ik...i gündür Küçükçekmece/İstanbul’daki adresimde internet hızım önce ciddi şek

Sürekli Kesintili İnternet Ve Düşük Hız, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık Ekim 2025’ten beri, son 9 aydır ev internetim gün içinde defalarc...a kesiliyor, bağlantı sürekli kopuyor. Film ya da dizi izleyemez, normal bir internet kullanımını bile sürdüremez hale geldim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen h
Turkcell Superonline Aylık Fazla Kesintinin İadesi Ve Sorunun Çözülmesi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 senedir her ay hesabımdan normal abonelik ücretim dışında ek...stra para çekilmektedir. Normal abonelik ücretim 470 TL olmasına rağmen bunun üzerine her ay yaklaşık 950 TL daha kesinti yapılmış, ben de düzenli olarak bu ödemeleri yapmak zorund
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















