to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. İşim internet... üzerinden olduğu için bu kesinti nedeniyle yatırımcılarımı da mağdur etmemek adına aynı gün arıza kaydı açtırdım ve özellikle ertesi gün sabah erken saatlerde ekiplerin gelmesini
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'ndeki adresimde 19 Haziran akşam...ından bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. Hafta sonu YKS sınavları olmasına rağmen bu kesintiyle ilgili muhatap bulamadık, arızanın sebebi dahi açıklanmadı, sad
Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim ve İzmir Gaziemir’de bir sitede ikamet ediyorum. Yaklaşık 20 gündür internetim gün... içinde sürekli kesiliyor ve bağlantıdan sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Modem değişikliği yapılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 60272892’dir. Def
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti taahhüdümü yenilemem için Turkcell uygulaması üzerinden sürekl...i bildirim alıyordum. Taahhüdümün bitmesine henüz 14 gün varken uygulamaya girip teklifleri inceledim, bana en uygun görünen paketi seçip ilerledim. Sistem benden hiçbir şekilde ye
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için bugün saat 10.30’a İstanbul Büyükçekmece’deki adresime kurulum randev...usu verildi. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, şu an saat 18.00 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram
"4 gündür ilgileniyorsunuz ya maşallah"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde perşembeden beri, yani 4 gündür tamam...en internetsiz durumdayım. İnternetten çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Her aradığımda sadece bölgede “genel bir a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Haziran 2026 tarihinde abonel...ik yenileme işlemi gerçekleştirildi. O güne kadar mevcut aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet kullanıyordum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, artık 100 Mbps hizmet alamayacağımı, s
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Daha önce annemle birlikte yaşadığım için abon...elik kendi adıma, annemin ikamet ettiği adrese tanımlanmıştı. Ancak ben evlilik sebebiyle bu adresten ayrıldım ve şu an o adreste sadece annem ikamet ediyor, ben ise farklı bir adr
Turkcell Superonline taahhütlü internet abonesiyim. Evime internet bağlantısı yapıldıktan günler sonra eksik belge gerek...çesiyle dönüş yapıldı, ancak ben bu süreçte sürekli irtibatta kaldım. Her seferinde belgelerin sisteme yüklendiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen herhangi bir
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı o kadar yavaş ki ev interneti üze...rinden cep telefonlarımızı ve robot süpürgeyi dahi kullanamıyoruz. 16.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen adrese herhangi bir ekip gelme
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorun yaşıyor...um. İnternetim gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Sorunu defalarca Turkcell S
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 10 dakika önce aniden kesildi ve müşteri hiz...metlerini aradığımda bunun “genel arıza” olduğunu, akşam saat 16.00’ya kadar düzelmeyeceğini söylediler. Ben internet üzerinden ders çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle saat 16
Aralık 2025’te Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında Turkcell Superonline bünyesinde ...çalışan D****** K***** isimli kişi, önceki internet sağlayıcımda çıkacak olan cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını, bu kapsamda yaklaşık 2.700 TL civarındaki cayma bedelini
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Başakşehir ilçesi Başak Mahallesi’indeki adresimde 19.06.2026 tarihi akşa...m saatlerinde internet hizmetim kesildi ve o andan itibaren bağlantım hiç gelmedi. Bu kesinti nedeniyle özellikle hafta sonu boyunca tüm işlerim aksadı, internet erişimi gerektiren
"Teşekkürler"
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet bağlantım tamamen ...kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir sıkıntı olduğu, e
11 Haziran tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 12 Hazira...n tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak kişisel nedenlerle bu randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında en kısa sürede yeni bir randevu için tarafıma dönü
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Haziran’dan beri bulunduğ...um adreste internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlaya
04 Haziran 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de Turkcell Superonline ADSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliğin a...çıldığı günden bu yana evde internete neredeyse hiç giremiyoruz, bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetlerini arayara
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Bereket Sokak adresimde be...ş gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve en fazla iki gün sürecek bir kesinti yaşanacağı bilgisi verildi. Altyapı çalışmasının b
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 16 Haziran 2026 tarihinden itibaren ev i...nternetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantı sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve
Superonline üzerinden 200 Mbps’lik fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak dünden beri hızım sürekli olarak 22 Mbps d...ownload ve 26 Mbps upload seviyelerinde kalıyor. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam etti ve taahhüt ettiğim paketin çok altında hız almak zorunda kaldım. Sorun ile ilg
Superonline üzerinden Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyo...rum. Uzun zamandır neredeyse her gün defalarca kopma ve kesinti yaşıyoruz. Çocukların online dersleri sık sık yarıda kesiliyor, maç yayınları donuyor veya tamamen gidiyor, internet
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki evimde 5 Nisan’dan bu yana düzenli internet kesintileri yaşıyoru...m, yaklaşık bir haftadır ise hiç internetim yok. Buna rağmen sorunla ilgili ne net bir açıklama alabildim ne de arızaya dair somut bir çözüm sunuldu. Her gün müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
