to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimi 29 Ekim’de yenileyerek 100 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak arad...an zaman geçmesine rağmen bırakın 1000 Mbps’yi, 100 Mbps hızını bile göremiyorum; hız testlerinde 93 Mbps civarında sonuçlar alıyorum. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizm
Ferhatpaşa Mahallesi İcadiye Sokak No:7 Daire:9 adresinde Superonline nedeniyle aynı adreste iki ayrı internet aboneliği...yle mağdur edildik. Eşim mevcut yalın internet aboneliğini aynı adrese fiber internete geçirmek için başvuru yaptı. Müşteri hizmetlerinden arayan görevli, eşimin üzerine taşıma tal
"Teşekkürler hızlı bir şekilde çözüldü"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Kon...yaaltı Toros Mahallesi 854 Sokak No:4 Daire:6 Atasoy Apartmanı’ndaki adresi
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Ekim 2026 dönemine ait 654,20 TL tutarlı faturamı son ödeme tarihinden 10 gün son...ra ödedim. Ödeme sonrasında faturama “açma kapama ücreti” adı altında 350 TL ek bedel yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir arama veya bilgilendirme ol
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim, 200 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanmaktayım. Taşınacağım için y...eni adresimde babamın üzerine yeni bir Superonline aboneliği başlattık. Bunun üzerine mevcut aboneliğimin sözleşmesinin yenilendiğini ve iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 6.0
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz için 2 Kasım Pazartesi günü 1.000 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Anc...ak aynı fatura için mükerrer ödeme gerçekleşmiş, ödemelerden biri Enpara, diğeri ise İş Bankası üzerinden Turkcell uygulaması/Paycell aracılığıyla tahsil edilmiştir. Dün akşam müş
"Problem çözüldü. İnterneti kullanamadığım gün ücreti de düştüğü takdirde hizmet almaya devam edeceğim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet ...kesintisi yaşıyorum. Modemde kırmızı ikaz ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde i
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık Ağustos 2026 başından bu yana 1000 Mbps Limitsiz Cellularli...ne Pure Kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketimi 1000 Mbps’ye yükselttikten sonra neredeyse her gün özellikle MS dalgalanmaları ve zaman
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum.... Sabah ve akşam saatlerinde, bazen de gün içinde hem telefonda hem de Turkcell TV kullanırken internet hızı çok düşüyor ve interneti rahat kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki ay önce tarife değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra ...özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşamaya başladım. Bağlantı kağıt üzerinde var görünüyor ancak hız çok düşük olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak bir aydan fazla süredir hem kopma hem de ciddi ...hız sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantıda 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım en fazla 80–90 Mbps civarında, Wi-Fi üzerinden ise hız 30 ile 300 Mbps arasında sürekli değişiyo
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Turkcell back Office çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps internet taahhüdümü yenilerken Hometech tablet kampanyasına dahil oldum. Ancak kampan...yaya dahil olmama rağmen tabletim yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Süreç boyunca hem Turkcell’i hem de Dijital Kurye tarafını hiçbir şekilde sağlıklı olarak muhatap bulamıyoru
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim. 30 Ekim’den beri internetim tamamen kesik ve 5 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Aradığımda her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak hiç kimse gelm
Turkcell Superonline aboneliğimde kullandığım internet hizmeti için Ekim ayında adresime arıza ekibi geldi. Modemimin in...ternet bağlantısı kesildiği için çağırdığımız ekip, modemin arkasındaki çok ince kablonun koptuğunu, bu kablonun onarımı için para ödemem gerektiğini, aksi halde işlerini yapmayaca
28 Ekim’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana evim...de hiç internet bağlantısı olmadı. Modem kurulu olmasına rağmen bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez destek kaydı açıldı a
Turkcell Superbox interneti 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son iki aydır bağlantıyı neredeyse hiç kul...lanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, günün her saati bağlantı sorunu yaşıyorum ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi sorun yaşamaktayım. 02.11.2026 tarihinden beri internet bağlantım t...amamen kesik ve defalarca arıza talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, tarafıma da düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik için başvuru yaptığımda, işlemlerimin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 13060058 müşteri numarasıyla üzerime kayıtlıdır. 950 TL’lik, 1000 Mbps hı...zında olması gereken pakete geçerken bana ilk iki ay fatura ödemeyeceğim ve başka firmadan kalan cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı söylendi. Ne bu cayma bedeli ö
Superonline ev interneti aboneliği eşimin üzerine kayıtlıydı. Eşimi kaybetmiş olmamız sebebiyle bu hattın kapatılmasını ...ve aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum ancak aylardır sonuç alamıyorum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. Beni kendi sitelerinden talep oluşturmaya yönlen
Turkcell gibi Türkiye’nin en büyük iletişim şirketlerinden birinin, özellikle yaşlı tüketicilere bu şekilde satış yapılm...asına nasıl izin verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Evimize gelen ve kendisini Turkcell Superonline çalışanı olarak tanıtan H**** isimli kişi, mevcut internet aboneliğimizi ipt
31 Ekim 2026 sabah 09.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok, modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Her ay yak...laşık 700 TL fatura ödediğim hizmetten 4 gündür yararlanamıyorum ve bu durum internet çağında gerçekten kabul edilemez bir hâle geldi. Çocuklarımın vize haftasında, derslerine ve ö
26 Ekim tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internet hizmetimde bağl...antı problemi yaşıyorum. 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
