to read complaints and reviews, or file yours.09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum. Adresime 1000 Mbps fiber altyapı kurulurken, kurul...um yapan personele sistemde 1000 Mbps paket seçeneğinin görünmediğini söyledim. Buna rağmen “Siz şimdilik 100 Mbps olarak seçtirin, altyapı yeni kurulduğu için görünmüyor olabilir,
"Müşteri hizmetleri çok aktif çok sağlam calsııyor çok memnun kaldık çok verimliler musgerı odaklı lar teşekkür ederim"
Güneynet Turkcell Superonline bayisiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Maltepe'deki adresimde..., mevcut internet paketimin süresi dolmak üzereyken Güneynet çalışanı tarafından 0530 339 29 ** numaralı telefondan arandım. Modem ve bağlantı ekipmanlarımın değiştirileceği ve ilk
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Aynı odada hatta modemin ...bulunduğu odada bile internet sık sık kopuyor, yan odalarda ise neredeyse hiç sağlıklı bağlantı kuramıyorum. Bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Turkcell Superonline TV + internet aboneliği başlattım. Kurulum ...için gelen ekip bina girişinden daireme kadar kablo çekti ancak yapılan işçilik son derece özensiz ve hatalıydı. Kablolar açıkta bırakıldı, duvar üzerinde görüntü kirliliği ve güve
Yaklaşık bir senedir kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 26 Ekim’de aniden kesildi. O güne kadar, 25 Ekim’de ...son kez sorunsuz bir şekilde internete girebiliyordum. Kesintinin nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez talep oluşturdum; buna rağmen net bir a
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Muğla Menteşe’deki adresimde, bina içindeki kopukluk nedeniyle 5 Kasım’d...an bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2. Kat 6 numaralı dairede oturuyorum ve bu süre boyunca hem internet hem de bağlı olan TV+ üyeliğimiz tamamen kullan
"Müşteri hizmetleri sıkıntımı çözdü teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın ev interneti hizmetine, Türk Telekom’dan taşıma teklifiyle geçtim. Görüşme sırasında, Türk Telek...om’daki taahhüt borcumu Turkcell Superonline’ın karşılayacağı, bana ek bir ceza ya da kapanma ücreti çıkmayacağı açıkça söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında he
Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım ve ilk günden beri çekim kalitesi son derece kötü.... Dünyanın parasını ödediğim bu hizmette, cihaz ile aynı odada olmama rağmen sürekli kesintiler yaşıyorum, internet stabil çalışmıyor. Sorunun benden kaynaklandığını düşünerek ek
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim. Fiber 100 paketimi kullanırken, taahhüdüm henüz yenilenmeden mevcut paketimin a...ylık ücretinin 900 TL olarak belirtildiğini öğrendim. Taahhüt yenileme sürecim kapsamında tarafınızca aranarak yeni dönem tarifeleri hakkında bilgilendirildim. Ancak mevcut taahhü
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yenilemek ve internet üzerinden sunulan kampanyalardan ...faydalanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama veya internet üzerinden giriş yaptığımda sürekli “hesabımı ekle” ekranı çıkıyor, defalarca denememe rağmen tel
Yaklaşık 10 gündür yeni taşındığım evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmaya çalışıyorum. Binamda Superonline f...iber altyapısı bulunmasına rağmen dairemdeki kablo ve bağlantı sorunu gerekçe gösterilerek internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ancak her seferinde baş
6 Kasım 2026 tarihinde saat 19.00 civarında ev internetim tamamen kesildiği için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri...ni arayarak arıza kaydı oluşturdum. Fiber altyapı üzerinden aldığım hizmet için abone numaram 76649378’dir. Görüşmede, binada dikey kablolamada sorun olduğu ve teknik ekibin 24 saa
Yaklaşık bir hafta önce Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Binamızda Superonline fi...ber altyapısı zaten mevcut, sadece daireme bina girişinden kablo çekilip kurulum yapılması gerekiyor. Talebim 1000 Mbps fiber internet içindi. Kurulum için gelen ekip, bu kablonun
Turkcell Superonline ADSL ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 19.06.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde in...ternet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık, bağlantılarım tam olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bu süre içi
"Bugün iletişime geçerek modemi değiştirmeye geldiler. Geç de olsa sorunum çözüldü. İlgililere teşekkürler."
5 Kasım 2026 Perşembe günü Superonline 100 Mbps internet paketimi, düşük hız aldığımdan dolayı “TV 2 ay ücretsiz 1000 me...gabit dijital fırsat kampanyası” adlı 1000 Mbps pakete yükselttim. Aynı gün talebim onaylandı ve geçişimin sağlandığı söylendi ancak yaptığım kontrollerde internet hızımın yükselme
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır internetim gün içinde bel...li bir zaman olmaksızın sürekli kopuyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı bir türlü düzelmedi ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline aboneliğimi 16 Ağustos tarihinde “İ**** ücretsiz kampanyası” ile 100 Mbps sınırsız paket olarak yen...iledim. Müşteri numaram 5284**94’tür. Kampanya kapsamında 30 günlük ücretsiz kullanım olacağı bilgisini esas alarak onay verdim. Ancak daha sonra öğrendiğim üzere sadece 16–31 Ağus
Superonline internet aboneliğim üzerinden bağlı olan TV+ üyeliğim için daha önce aboneliğim vardı ancak süresi bittikten... sonra devam etmek istemedim ve uzatmadım. Buna rağmen TV+ aboneliğim iptal edilmediği için Ekim dönemi faturama 640,10 TL tutarında bedel yansıtılmış. Tarafıma SMS ile 60343103 m
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık iki ay önce bölgemde birkaç gece üst üste yap...ılan bakım çalışmalarından sonra bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım öncesinde gayet stabil olan bağlantımın hem ping değerleri arttı hem de düzensiz kopmalar başla
Superonline ev fiber internet başvurusu yaptım ancak bir haftadır ne arayan var ne de bilgi veren. Aydın Efeler’deki adr...esim için yaptığım bu başvuruda sadece müşteri numarası olarak 11333120 verildi, başka hiçbir dönüş yapılmadı. Bu nedenle evimde hâlâ internet bağlantım yok ve hem günlük işlerim
Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyordum ve yaklaşık 1–2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyordum. İnternet hi...zmetinden neredeyse hiç verim alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
