to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Sincan, 359. Sokak No:**Atapark Evleri Daire 16 adresindeki binamıza Superonline tarafından f...iber internet altyapısı çekildi. Fiber çalışması yapılırken binamızdaki mevcut bakır hatlara zarar verildi ve bu işlemden sonra bina genelinde VDSL/ADSL hizmeti kullanılamaz hale g
Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimiz (müşteri numarası: 5193**21) İzmit’te bulunan iş yerimizde her gün sık ...sık kopmakta ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamamaktayız. İşimizi tamamen internete bağlı yürüttüğümüz için bu kopmalar sebebiyle günlük operasyonlarımız, online işleml
"Teşekkürler takip için"
"Çözülmek istenmeyen süreç Müşteri temsilcisi banu hanımın yardımıyla süreç hızlıca çözüme ulaştı. Çok teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut adresimde birkaç gün önce 1000 Mbps fiber sabit internet aboneliği başla...ttım. Ancak kurulumdan beri kablolu bağlantıda sadece yaklaşık 97 Mbps hız alıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyor, sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunla il
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Şişli ’...de tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza
02.04.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için 12 aylık taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Engelli olduğum için engelli ...kampanyasından faydalandım ve verilen fiyat bana uygun olduğu için onayladım. Ancak ilk fatura döneminden itibaren faturalarımın 700 TLve üzeri geldiğini gördüm benim anlaşmam 500
Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak iş yerimiz için internet hizmeti kapsamında modem satın aldık. Cihazımız 15....06.2026 tarihinde kargo ile Antalya Konyaaltı’daki iş yerimize teslim edildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımız
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım; ancak kullanmaya başladığımdan beri hız tes...tlerinde sürekli olarak 350-400 Mbps aralığında hız görüyorum. Aldığım paketin vaadi ile kullandığım hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hizme
09.06.2026 Salı günü İzmir Bayraklı’daki adresim için Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketi başvurusu yaptım. ...Süreçte hem Turkcell/Superonline hem de altyapıyı sağlayan Türk Telekom tarafından ciddi bir plansızlık ve iletişimsizlik yaşadım. Başvurudan ertesi gün, iş yerindeyken Türk Telek
Superonline ev interneti aboneliğimde, 14 Haziran 2026 tarihinden beri benden kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle interne...t hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır parasını ödediğim interneti kullanamıyorum ve buna rağmen Superonline tarafında sorunuma yönelik herhangi bir somut çözüm üretilmiş deği
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Ataşehir’de bulunuyor ve dün öğle saatlerinden bu yana, yani 30 saati aşk...ın süredir internetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için internet erişimi sağlayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalar
Yaklaşık iki hafta önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Yetkili ekip eve gelip modemi kurdu ve sadece iki ...gün sorunsuz kullanabildim. İkinci günden sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Aldığım hizmet, ilk günden itibaren tam bir fiyaskoya dönüştü. İki hafta boyunca
Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. Son 3 aydır ev adresimde kulland...ığım bu internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşanmakta ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalmaktadır. Freelance çalıştığım için bağlantının stabil ve hızlı olması
Samsun İlkadım Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki evimde uzun süre Turkcell Superonline ev interneti kullandım ve yaklaşık 3–...4 yılın sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra Türk Telekom altyapısı üzerinden başka bir operatörle yeni abonelik başvurusu yaptım. 18 Haziran Perşembe günü Türk Telekom
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır bağlantımız sü...rekli kopuyor, internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyoruz. En ufak dosyaları bile indiremiyor, film izleyemiyor, Tivibu Plus’ta sürekli ekran gidip “sinyal yok” uyarısı alıyoruz
Evimde Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün her saati Wi-Fi üzerind...en ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 08–17 tarihleri arasında 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi
Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber altyapı üzerinden aldığım hizmette 4 Haziran’dan beri genel internet arızas...ı yaşıyorum. Toplam 14 günü aşkın süredir evimde internet yok ve arıza hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 65832466’dır. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini gün aşırı
Superonline fiber internet aboneliğim Menemen/İzmir’de 17 Haziran’da işten eve döndüğüm saat olan 17.00’den beri kesik d...urumda. Evimdeki internete güvenerek, sadece akşamları katılabildiğim ve ücreti oldukça yüksek olan bir online eğitime kayıt oldum. Aylık 134.000 TL ödediğim bu eğitimin dün akşamk
Yaklaşık 14 aydır 12511745 müşteri numarası ve 152625454 abonelik numarasıyla Turkcell Superonline’dan taahhütsüz yalın ...VDSL hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri sık sık kopma sorunu yaşıyorum ve özellikle son 3–4 aydır günün tamamına yayılan, interneti kullanılamaz hale getiren bir duru
"Cevabınız için teşekkür ederiz"
Superonline aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey Düztepe’de kullandığım sabit internet hizmetim yaklaşık 10 gündür t...amamen kesik durumda, evimde hiç internet yok. Bu süre içinde toplam 13 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üreti
Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Reklam Engelleme Servisi’nden yararlanamıyorum. Servisi SMS ile ...aktif etmek istediğimde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B018” hatasını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu süreçte de
Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet aboneliğimde 16 Haziran sabah saat 07:00’den bu yana, yani yaklaşık 40 saatt...ir internete hiç bağlanamıyorum. Tesisat ve modem dahil bina içi tüm kontrolleri yaptırdım, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, sorunun Turkcell Superonline kaynaklı olduğu açıkç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
