to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi 03.11.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarından bu yana, yani iki gündür İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresimde hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için hem TV+ hizmetinden yararlanamıyor hem de günlük işlerimi yapamıyorum. Arızanın Turkcell kaynaklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen teknik ekip şu ana kadar herhangi bir çözüm sunmadı ve sahadan da bir dönüş almadım. Uzun süredir süren bu kesinti nedeniyle hem mağdur oldum hem de taahhütlü bir hizmetin karşılığını alamıyorum. Müşteri numaram 5598**26’dır.
Arızanın bir an önce giderilmesini, fiber internet ve TV+ hizmetlerimin eksiksiz şekilde yeniden çalışmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi/ölçülü bir ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
