Superonline Bağlantısında Google Cloud Veri Yüklemeleri 504 Hatası İle Kesiliyor

Konu: 3 Kasım 2026'dan beri Google Cloud üzerindeki iş uygulamasına veri yüklemesi engelleniyor

Merhaba,

Turkcell Superonline fiber aboneyim. Müşteri numaram: 10623202. 3 Kasım 2026 sabah 09:51'den bu yana, işimde kullanmak zorunda olduğum çalışma takip uygulaması verileri hattınız üzerinden gönderilemiyor.

İnternet bağlantım çalışıyor, ancak uygulamanın sunucuya (Google Cloud üzerinde) yaptığı veri yüklemeleri birkaç saniye içinde "504 Gateway Timeout" hatasıyla kesiliyor. Küçük istekler geçiyor, büyük yüklemeler geçmiyor. Bu yüzden iki gündür çalışma kayıtlarım işverenime ulaşmıyor.

Sorunun hattınızdan kaynaklandığını şu testlerle doğruladım:
- Aynı bilgisayar, mobil hotspot üzerinden bağlandığında sorun yok.
- Aynı bilgisayar, Superonline hattında bir VPN (Cloudflare warp) üzerinden bağlandığında sorun yok.
- Aynı bilgisayar, Superonline hattında yalnızca bağlantı başlangıcını gizleyen bir araçla bağlandığında sorun yok.
- Bu araçlar kapalıyken Superonline hattında hata birkaç saniye içinde geri geliyor.
- Sorun hem ev bağlantımda hem de Superonline kullanan iş yerimde aynı şekilde yaşanıyor; iş yerinde bu uygulamayla veri yükleyen diğer çalışanda da var.
- Bilgisayarımda 3 Kasım sabahı hiçbir değişiklik yapılmadı.

Sorunun başladığı saat, aynı gün İstanbul'da yaşanan bölgesel arızaların başladığı saatle örtüşüyor. Arıza sonrası yapılan bir ağ veya filtre değişikliğinin bu trafiği etkilediğini düşünüyorum.

Talebim: Google Cloud'a giden bu trafiğin hattınızda neden kesildiğinin incelenmesi ve normal şekilde çalışır hale getirilmesi. Gerekirse LOG ve test sonuçlarını paylaşabilirim.

Teşekkürler.