Superonline müşteri numarası

Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan fazladır özellikle akşam ...saatlerinde internet sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Evde doğru düzgün internete giremez hale geldik. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Merhabalar, yaklaşık 2 haftalık süre içinde evime Turkcell Superonline’dan internet bağlattım. Bu interneti bağlatırken ...1000 Mbps ve 125 Mbps upload olarak sorduğumda, evet, öyle denildi. Ancak bugün dosya indirirken dosyalarımın yavaş indiğini fark ettim ve sistemden baktığımda yükleme hızının 50 M...

Superonline internet aboneliğim için 12 Haziran tarihinde taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Bu görüşme sırasında tarafı...ma modem değişikliği yapılacağı açıkça iletildi, ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir modem de...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–1,5 aydır evimde internet hızım ciddi şekilde düştü, za...man zaman basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Daha önce 100 Mbps hız ile sorunsuz internete girebiliyorken, 31.07 tarihinde kampanyamı yenileyip hızı 200 Mbps’e çıkarmama ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra mevcut 100 Mbps hızımı, altyapım uygun oldu...ğu için 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak paket değişikliğinden bu yana, yani yaklaşık iki gündür yaptığım tüm hız testlerinde hızım hiçbir zaman 320 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Müş...

Superonline’dan 100 Mbps internet aboneliği başlattıktan kısa bir süre sonra, bağlantım sağlandıktan yaklaşık 2–3 gün iç...inde ve ardından yaklaşık 23 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bağlantı sorunum çözülemedi ve hizmetten faydala...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve en az 3 aydır sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Evde neredeyse her daim bağlantı sorunları oluyor, bu yüzden yurt dışı seyahatimi bile ertelemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her s...

Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Yaklaşık 7–8 yıl önce ev interneti aboneliğimi ...başlattım ve 6 Ağustos’ta fesih bildiriminde bulundum. 7 Ağustos’ta iptal birimi tarafından arandım, iade etmem gereken cihazlar söylendi ve bunların içinde “ont cihazı” da sayıldı...

Turkcell ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 30 gündür Turkcell müşteri hizmetleri numarası olan 0532********00 tarafınd...an günde 2–3 kez aranıyorum. Ancak bu aramalarda telefonum sadece kısa süre çalıyor ve hemen kapatılıyor, karşı taraftan herhangi bir görüşme yapılmıyor. Bu aramalar için tarafımd...

01.08.2026 tarihinde 2089868596 numaralı taşınma talebinde bulundum. Taşınacağım adreste Superonline fiber altyapısı olm...adığı için bana, Türk Telekom ekiplerinin gelip ont cihazı kuracağı ve sonrasında Superonline tarafından modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Uygulamada talep durumu “Taşı...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps hızında internet başvurusu yapmak iste...diğimi ve hafta içi evde olmadığım için kurulumun özellikle 8 Ağustos Cumartesi günü yapılması gerektiğini belirttim. Bunun mümkün olup olmadığını özellikle sordum ve müşteri hizme...

12610536 müşteri numarası ile Superonline aboneliğimi 28 Temmuz'da yeniledim. Bu yeni sözleşme kapsamında Fiber 1000 Mbp...s internet ile birlikte TV+ hizmetini de aldım. Sözleşme yapılırken TV+ aboneliğimin en geç 2 ila 4 gün içinde aktif edileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça söylendi. Aradan g...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimin adres değişikliği talebini 31.07.2026 tarihinde iletmeme rağmen, yeni adreste ha...la internet hizmetim aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri her aradığımda “48 saat içinde kurulacak” bilgisini veriyor ancak bu sözler sürekli tekr...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Esenyurt’ta yaşadığım adreste binanın en aşağısından gelen fiber... kablosu Çarşamba akşamı saat 21.00 civarında koptu ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Aynı akşam saat 21.00’de arıza kaydı açtırdım, aciliyetini de özellikle belirttim; ...

Superonline ev interneti abonesiyim. 04.08.2026 tarihinden bu yana 5 günlük süre içerisinde toplamda yalnızca yaklaşık 6... saat internet kullanabildim. Sürekli arıza olduğu, internet kesintisi yaşandığı ve ekiplerin üzerinde çalıştığı söyleniyor ancak sorunun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net b...

Turkcell Superonline abonesiydim, hizmetimi sonlandırmak istediğimde yeni geçiş yaptığım firmanın cayma bedelimi karşıla...ması için Turkcell’den cayma bedeli faturamı talep ettim. Ancak Turkcell sisteminde fatura adresimde daire numarası yıllardır yanlış şekilde daire 13 olarak kayıtlı olduğu için, ca...

07.08.2026 tarihinde saat 09.52’den beri Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti tam...amen kesik durumda ve bu kesinti aralıksız olarak devam ediyor. Modemim açık ve çalışır görünüyor ancak buna rağmen internete erişemiyorum. Dün sabah yaşanan kesintiyle ilgili ola...

Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 06.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve... o zamandan beri internet erişimim yok. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, b...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım en başından beri vaat... edilen hızın çok altında. Günün her saati, sürekli olarak düşük hız ve yüksek gecikme sorunu yaşıyorum, hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Müşteri numaram 12959649’dur. Müş...

02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği için kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tara...fıma gönderilen resmi bilgilendirme mesajında, kurulum işleminin 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiştir. 08.08....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren tamamen internet kesintisi y...aşıyorum. Üstelik genel olarak da fiber altyapı kullanılmasına rağmen bağlantı hızım uzun süredir günün her saati düşük seviyede. Kesinti başladıktan sonra hem mobil uygulama üzer...

Superonline ev interneti 12288990 aboneliğim için 2089746243 talep numarası ile 31.07.2026 tarihinde nakil talebi oluştu...rdum. Online işlem merkezinde de görüleceği üzere “Taşınma talebiniz alındı” ve sonrasında “Hizmet kesintisi yapıldı” aşamalarına gelinmesine rağmen, nakil işlemi 6 iş günü geçmesi...