Superonline Taahhütsüz İnternet Paketine Haksız Aktivasyon Ücreti

Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti kullanırken 27 Ekim tarihinde Digiturk’e geçiş yaptım. Taahhütsüz paket kullandığım için ekstra bir aktivasyon ya da kurulum ücreti ödemeyeceğimi düşünüyordum. Ancak daha sonra Superonline tarafından 67300223 müşteri numaralı aboneliğime 2.480,10 TL tutarında, son ödeme tarihi 11.11.2026 olan bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu tutarın aktivasyon ve kurulum adı altında talep edildiği belirtiliyor.

Herhangi bir taahhüt vermediğim ve paketimin taahhütsüz olduğu açık olmasına rağmen böyle yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma yansıtılan 2.480,10 TL tutarındaki aktivasyon/kurulum kaynaklı ücretin tamamen iptal edilmesini ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini, taahhütsüz paket kullanmama rağmen bu tür ek ücretlerle karşılaşmamak için de gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.