to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 04.11.2026 tarihinde saat 13.40 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor.
İstanbul Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimde bu sorunu yaşarken, aynı binadaki komşularım da dahil olmak üzere binamızda kimsenin interneti çalışmıyor. Online işlemlerde veya sistemlerinde “genel arıza” ibaresi görünmesine rağmen, kimse gelmedi, herhangi bir teknik inceleme yapılmadı ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 60676518’dir.
Sürekli ödeme yaptığım bir hizmeti bu kadar uzun süre alamamama rağmen sahada veya müşteri iletişiminde hiçbir aksiyon görülmemesi mağduriyetimi artırıyor. Arızanın acilen giderilerek binamızdaki internet bağlantısının tekrar sağlanmasını, kesinti süresine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisi için faturama uygun bir şekilde indirim/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
03 kasımda gitti internet ve o günden beri bize kısa sürede dönüş yapılacak diyorsunuz kimse aramadı bilgi verilmedi gelen olmadı kısa süre ne zaman oluyor
