to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Erişimi Yok, Çözüm İçin Gün Beklemek Zorunda
10.09.2026 tarihinde mevcut internet sağlayıcımı iptal ettirip Superonline’a geçiş yaptım. Öğleden sonra yapılan kurulumun ardından modem bağlanmasına rağmen ilk andan itibaren hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemin üzerindeki internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı gelmiyor.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden modem seri numaram istendi, uzaktan herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve arıza için ancak ertesi gün gün içerisinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Önceki sağlayıcım TÜRKSAT benzer durumlarda anında müdahale ederek sorunu hızlıca çözüyordu, bu nedenle Superonline ile yaşadığım bu ilk deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni abone olmuş biri olarak kurulum yapılır yapılmaz internete erişememek ve çözüm için ertesi günü beklemek zorunda kalmak istemiyorum. İnternet ve TV+ hizmetimin bir an önce, gecikmeden ve ek bir mağduriyet yaşanmadan aktif edilmesini, bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
