Superonline Modemçalışmıyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime geçiş sürecinde, tarafıma özellikle kule tipi modem takılacağı belirtilm...esine rağmen kurulum sırasında bu taahhüt yerine getirilmedi. Kurulum için gelen ekip, ellerinde kule tipi modem kalmadığını söyleyerek bunun yerine standart bir modem taktı ve bu ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 yıldır müşterinizim. İnternet paketimi 1000... Mbps’ye yükseltip modem değişikliği yapıldıktan sonra bağlantıda anlık ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Günlük kullanımda internet sürekli kesildiği için hem işimi hem de ki...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim dün bağlandı ancak bağlantı yapıldığı andan itibaren diğer odalarda çekim s...orunu yaşıyorum. Ev içinde internete bağlanmak istediğimizde sürekli donmalar ve kopmalar oluyor. Kurulum sırasında bu durumu ekibe bildirmeme rağmen, çözüm üretmek yerine sadece s...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç...

Turkcell Superonline aboneliğimi yenilerken eski modemimin değişeceği söyle...ndi ve yaklaşık bir haftadır “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, pazar mutla...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son birkaç aydır internette sürekli kopmalar ve donmalar ...yaşamaya başladım, özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha sık oluyor. Çoğu zaman fatura ödediğim halde internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte birçok defa müş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için ZTE zxhn h168a modem kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır internet ba...ğlantım sürekli kopuyor. Gün içinde neredeyse her saat birkaç kez bağlantı gidip geliyor, bu nedenle interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işim tamamen...

Superonline ev interneti aboneliğimde hız artışı için geçen hafta başında başvuru yaptım ve cuma günü yeni modem getiril...di. Modemi getiren görevli, internet bağlantısını bir türlü sağlayamadı ve benim yapabileceğim bir şey olmadığını, mutlaka teknik ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. En geç 24 saat...

Superonline modem iptal sonrası haksız fatura ve ücret yansıtılması Superonline ev interneti aboneliğimi iptal etmeme r...ağmen tarafıma hâlâ fatura ve borç çıkarılmaktadır. Borcumu ödemek istememe rağmen sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda müş...

17 Temmuz tarihinde yeni adresim için Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum. Kurulum için g...elen teknik ekip, abonelik kapsamında tarafıma tahsis edilecek modem ve TV+ kutusunu orijinal kutusu, koruyucu ambalajı veya hijyen jelatini olmadan, açıkta ve ellerinde sallayarak...

Superonline Keçiören şubesinden beni aradılar. Taahhüdünüz bitiyor, yeni üyeler için kampanyamız var ama siz yeni üye ol...madığınız için bu kampanyadan faydalanamıyorsunuz. Eğer bir arkadaşınızın üzerine sizin var olan aboneliğinizi transfer edebilirsek, o zaman bu kampanyadan faydalanırsınız denildi,...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te..., cihazların iade edilmemesi halinde 1200 TL’nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bunun üzerine modem ve tüm kabloları Kahramanmaraş’ta Sembolnet ecm isimli kuruma eksiksiz olara...

Uzun süredir Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık 16 yıldır aynı, artık o...ldukça eski olan modemi kullanmak zorunda bırakılıyorum. Modemin üzerinde s...

5963**37 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 25/07/2026 tarihinde arızalı ZTE h3600 modemim, Turkcell Superonline ...tarafından ZTE h3600P modeli ile değiştirildi. Eski modemimde ıpv6 (Dual Stack) desteği sorunsuz şekilde çalışıyordu ancak modem değişiminden sonra bağlantımdan ıpv6 tamamen kaybol...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızım ciddi şekilde dü...ştü, bağlantı sürekli yavaşladı. Bu süreçte teknik servis eve gelip modemi değiştirdi ve en son model bir modem takıldı, ancak bu değişimden sonra sorun daha da büyüdü ve son 2 gün...

Superonline ile olan internet aboneliğimin sözleşmesini 10 Haziran 2026 tar...ihinde yeniledim. Sözleşme yenileme sırasında paketi yükseltmem gerektiğini...

Turkcell Superonline abonesiyim. Konyaaltı teknik bayisinden modemimin yerinin değiştirilmesini ve TV kutuma ulaşabilmes...i için modem kablosunun uzatılmasını talep ediyorum. TV’nin yerini değiştirdiğim için şu an TV box çalışmıyor ve hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu talebimi yaklaşık 12 gün...

Superonline’a 1435038063 abone numarasıyla kayıtlı olan oğlum M*** D**** Y*******, motor kazası geçirip tedavisi hâlâ de...vam eden ağabeyi için Münih’te çalışmaya başlayınca İstanbul’daki Superonline aboneliğini iptal ettirdi. İptal sürecinde tarafımıza verilen iade kodu ile modem, ont ve adaptör Süra...

Turkcell ev interneti aboneliğimi aldığım ilk günden beri evin tamamında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet yalnı...zca modemin bulunduğu odada çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Evim çok büyük olmamasına rağmen modemden birkaç adım uzaklaştığım anda bağlantı kopuyor veya kullan...

Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Evinizin Artısı TV+ kampanyası kapsamında kullanılan TV+ cihazı ile ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Daha önceki şikayetimde yer alan ikinci el cihaz problemi çözüldü ve 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında yeni TV+ cihazının kurulumu yapıldı. K...