to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uzun ve yorucu bir süreç olsa da sonunda çözüm üretildiği için teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırarak Superonline 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sonrasında Supero...
Superonline fiber internet hizmetini Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde 2025 Ocak ayında kullanmaya başladığımdan beri, vaat edilen hızları hiçbir zaman alamıyorum. Başta 100 Mbps olan paket hızımı kademeli olarak 1 000 Mbps’ye kadar yükseltmeme rağmen, bugüne kadar alabildiğim e...
30 Aralık 2025 akşamı Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline ev internetimde donma ve ekran görüntüsünde bozulmalar yaşamaya başladım. Daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Sorunu kendi imkanlarımla çözebilmek için modem ve kabloları kontrol ederken optik kablo istemeden koptu. 3...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Süper Fırsat Kampanyalı fiber internet hizmetimin (hizmet numarası: 110191483210) taahhüt süresi 13.12.2025 tarihinde sona erdi. 16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak hizmetimi feshetmek istediğimi belirttim ve fesih iş...
Yaklaşık beş yıldır Superonline kullanıcısıyım, son bir yıldır ise internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubat 2025’ten bu yana özellikle donma ve kopma problemleri sürekli hâle geldi ve 25 Mbps’lik paketimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse üç günde bir müşteri hizmetlerini arayıp şi...
10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Tire ilçesindeki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana modem internet bağlı görünüyor gibi olsa da hiçbir şekilde internet akışı yok, televizyon açılmıyor, videolar donuyor ve sağlıklı şekilde internete giremiyorum. Yani kurulu...
Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Kasım’dan bu yana bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca gidip geliyor, modem internet ışığı kırmızıya dönüyor ve kapatıp açtıktan sonra düzeliyor. Müşteri hizmetlerinden modemin değiştirilmesini talep ettiğimde, 600-650 TL bir servis...
Superonline aboneliğim sonlandırıldıktan sonra, tarafıma teslim edilen modem, TV ve OMT cihazını ve tüm aksesuarlarını 6 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tek kutu içerisinde eksiksiz şekilde iade ettim. Kargo firması bana teslimle ilgili bir belge de verdi. 8 Aralık 2025 günü Superonline’dan...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
6 Aralık 2025 saat 11.30 civarında annem, 0850 480 69 09 numaralı hattan arandı. Arayan kişiler kendilerini Turkcell Superonline’dan arıyormuş gibi tanıtıp, yarın eve gelip modem takılacağını ve Digiturk’e geçiş yapıldığını söylemişler. Anneme SMS geleceğini, işlemin gerekli olduğunu belirterek T.C....
Superonline'da bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 500 Mbps internetim vardı, yine Superonline'da taahhüt bitti ve 1000 Mbps'lik internet bağlattık, modem değişti. Ama modemi değiştirirken gelen ekip sadece modemi fişe taktı, hepsi bu. Kablonun ucunu yenileme zahmetine dahi girmediler. Şu an ...
Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında modemim de değiştirildi. Ancak bu geçişten sonra internet performansım ciddi şekilde düştü. İzmir Bornova’daki adresimde aldığım hizmet, hız testlerinde normal görünmesine rağmen günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz durum...
Superonline fiber internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, kablosuz ağ neredeyse hiç çekmiyor ve modem kendiliğinden kapanıyor. Evde sağlıklı şekilde internet kullanamaz hale geldim. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ...
17 Kasım 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimde kullandığım modemim çalışmamaya başladı. Teknik servis yönlendirdiler ...
Superonline Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturama modem ücreti adı altında ek bir ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde ek ücret sorunları yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin iade edileceği söylendi, ancak henüz bir çözüm sağlanma...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’da kullandım ve taşındığım için kapattım. Modemi teslim etmediğim için tarafıma 2267 TL modem ücreti faturalandırıldı, bu tutarı da 6 Kasım 2025 tarihinde ödedim. Tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, halen borcum varmış gibi hakkımda i...
"Teşekkürler"
Ağustos 2025’ten bu yana Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki evimde Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Modem yanlış yere bağlandığı için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Her seferinde kayıt açıldığı belirtiliyor ancak ne tekni...
Turkcell Superonline Fiber Wi-Fi 6 1000 Mbps aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 2025 yılının Ekim ayından bu yana, özellikle yeni verilen küp şeklindeki TP-Link modem ile sürekli donma ve bağlantı kopma problemleriyle karşılaşıyorum. X ve Instagram ...
13 Kasım 2025 tarihinde 850 ile başlayan bir numaradan aranarak Superonline modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Daha sonra kargodan arandı...
Superonline abonesiyim (Müşteri No: 11793629). 07/11/2025 tarihinde başlayan ve daha önce de sıkça tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Sorunun modem kaynaklı olduğu altyapı sağlayıcı ...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.38'de, 1 dakika 40 saniye süren bir telefon görüşmesinde, kendisini Superonline adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından modem ücreti olarak 4.500 TL talep edildi. Kredi kartı ile taksitli veya tek çekim ödeme yapmam istenerek şüpheli bir girişimde bulunuldu. Benze...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
