to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Teknik Servis Taleplerim Yanıtsız Kalıyor Modemim Yanlış Yerde
Ağustos 2025’ten bu yana Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki evimde Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Modem yanlış yere bağlandığı için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Her seferinde kayıt açıldığı belirtiliyor ancak ne teknik ekip geliyor, ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor.
Modemin doğru yere taşınması için ek ücret talep edildi ve bunu da kabul ettim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 12660627.
Superonline’dan beklentim, teknik ekibin bir an önce adresime gelerek modemin yerini değiştirmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sizden ricam çözüm konusunda yardımcı olmanız lütfen!
Merhaba Emine Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
