to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’ten bu yana Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’indeki evimde Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Modem yanlış yere bağlandığı için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Her seferinde kayıt açıldığı belirtiliyor ancak ne teknik ekip geliyor, ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor.
Modemin doğru yere taşınması için ek ücret talep edildi ve bunu da kabul ettim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 12660627.
Superonline’dan beklentim, teknik ekibin bir an önce adresime gelerek modemin yerini değiştirmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
10 gündür Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetim için başvuru yaptım, ancak hala modem kurulumu gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çağrı merkezi adresimi yanlış yazdığı için sorun bir türlü düzeltilmedi ve bu nedenle kurulum...
Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...
27 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için başvurdum. 28 Ekim 2025’te teknik ekip evime gelerek kurulum işlemlerine başladı; ancak teknik bir sorun olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadan evden ayrıldılar. O günden bu yana dört kez çağrı merkezini aradım ve bir kez de başvuru ...
19/09/2025 tarihinde mevcut Superonline aboneliğimizi başka bir adrese taşıdık ve yeni modem kurulumu yapıldı. Taşıma işleminden bu yana, ev internetimizde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Her gün, özellikle televizyonu internet üzerinden izlediğimizde bağlantı tekrar sağlanamıyor ve çoğu zaman...
31.10.2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Superonline ev internetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum (Müşteri No: 11960671). Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar