to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ödememe Rağmen Haksız İcra Takibi ve Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’da kullandım ve taşındığım için kapattım. Modemi teslim etmediğim için tarafıma 2267 TL modem ücreti faturalandırıldı, bu tutarı da 6 Kasım 2025 tarihinde ödedim. Tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, halen borcum varmış gibi hakkımda icra takibi başlatıldı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemde herhangi bir borcumun görünmediği, ödemenin alındığı söylendi. Hukuk bürosu ise önce ödemenin sisteme yansımadığını belirtti, dekontu göndermemi istedi. Dekontu ilettim ve genel merkeze bildirileceği söylendi. Buna rağmen bugün tekrar icra işlemlerinin başlatıldığına dair mesaj aldım.
Şu an Hatay’da ikamet ediyorum, interneti Ankara’da kullanmıştım. Tarafıma herhangi bir resmi tebligat ulaşmadı, sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim. Tüm uyarı ve ödemelere rağmen hakkımda haksız yere başlatılan icra işleminin derhal iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sicilimin temizlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 24.11.2025- 10.55' te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sevim Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
