to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve bu geçiş sırasında modemim de değiştirildi. Ancak bu geçişten sonra internet performansım ciddi şekilde düştü. İzmir Bornova’daki adresimde aldığım hizmet, hız testlerinde normal görünmesine rağmen günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz durumda.
Evden çalışıyorum ve Zoom, Teams gibi uygulamalar üzerinden yaptığım toplantılarda bağlantım sürekli kopuyor, karşı tarafa sesim gitmiyor. Sosyal medya ve Youtube.com gibi basit uygulamalarda bile sayfalar geç açılıyor, videolar donarak oynuyor. 1000 Mbps paket için aylık 720 TL ödüyorum ancak bu ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Kasım 2025 başından beri devam eden bu sorun için teknik ekip evime gelerek modem ve sinyal değerlerini kontrol etti, sinyalin normal olduğunu söyledi ve yapılan testlerin ekran görüntülerini şirketin yazılım ekibine iletti. Buna rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de tekrar görüştüm ancak yaşadığım problem hâlâ devam ediyor.
Hem iş hayatımı hem de günlük internet kullanımımı bu kadar olumsuz etkileyen bağlantı sorunumun, hizmet numaram 187677270 üzerinden detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli’de kullanmaya başladım. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Önceden TurkNet kullanıyordum ve çok daha düşük hızda olmasına rağmen internetim çok daha kaliteliydi. Şu anda Superonline ile hız testlerinde 60 ...
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet paketini İzmir Bornova Evka-4 Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum; özellikle bugün hızım aşırı derecede düşük ve yaptığım hız testlerinde 8 Mbps değerini geçemiyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...
Yorumlar