to read complaints and reviews, or file yours.2100 TL'lik Sigara Kokulu Ve Kalitesiz Elbise İçin İade Sürecindeki Gecikme
Qulove Butik’ten satın aldığım elbise 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün ne görseldeki gibi geldi ne de kaliteli bir üründü; sigara kokuyordu ve poşete tıkıp göndermişler. Maliyeti 300 TL bile etmez, kesinlikle ödediğim ücreti hak etmeyen bir elbiseydi. Yaklaşık 2100 TL gibi bir ödeme yaptım.
Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdum ancak ilk etapta iade almadıklarını söyleyerek beni oyaladılar ve iade kodu vermediler. Araya hafta sonu girdi, süreç uzadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttikten sonra ancak iade kodu paylaşıldı.
Ürün 2 Haziran’da kendilerine ulaştı fakat buna rağmen halen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
