to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Superbox aboneliğimi 2025 Haziran ayında başlattım. Yaklaşık 4 gün önce yaşanan Yıldırım düşmesi nedeniyle Superbox modemim tamamen kullanılamaz hale geldi ve şu anda hizmetten hiç faydalanamıyorum. Askeri personel olarak Şırnak’ta üs bölgesinde görev yapıyorum. Sistemlerinde teknik ser...
"Bu kadar uzun sürmemesi gereken bir durumdu ama maalesef uzadı, Bu yanlışlığı araştırıp çözdükleri için teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl boyunca Superonline ev interneti abonesiydim. Aboneliğim 2025 Ocak ayında başladı ve 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. Modem iadesi için bana verilen süreden sadece 3 gün gecikmiştim, bu nedenle faturama 4.061 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi 19 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo ile g...
"Sorunla ilgili teşekkürler"
Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 14.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmeti kull...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyiz ve bu süre içinde kullandığımız modem artık ciddi şekilde sararmış durumda. Özellikle 2025 yılından bu yana modem üzerinde belirgin sararmalar oluştu, görsel olarak çok kötü görünüyor ve evin içinde rahatsız edici bir görüntü yaratıyor. Müşteri hizm...
Superonline 50 Mbps sabit internet abonesiyim. Aralık 2025’ten beri sürekli kesilme ve bağlantı kopması sorunları yaşıyordum. En son geçen hafta evimdeki TP-Link modemi söküp ZTE H3600P v9 modemle değiştirdiler. Modem değişiminden sonra bağlantı geldi ancak bu kez de interneti sağlıklı kullanamaz ha...
21 Ekim 2025 tarihinde daha hızlı ve sorunsuz internet kullanabilmek için Turkcell Superonline aboneliğimi 1000 Mbps tarifeye yükselttim ve TP-Link Wi-Fi 7 modemli fiber yüksek hız kampanyasına geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internetim kağıt üzerinde hızlı görünmesine rağmen pratikte neredeyse...
Superonline TV Plus aboneliğimi 11 Aralık 2025 tarihinde feshettim ve benden istenen modem ile tüm evrakları aynı gün kargo ve mail yoluyla şirkete ilettim. Modemi teslim ettiğime dair kargo evrakım ve istenen belgeleri gönderdiğime dair mail kayıtlarım elimde mevcutken, buna rağmen modem ücreti adı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 1+1 küçük bir evde olmama rağmen aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, zaman zaman 3–5 dakikayı bulan hiç bağlanamama sorunları oluyor ve her akşam mutlaka hız düşüşü ile karşılaşıyorum. Modemden sadece 5–6 met...
Geçtiğimiz sene farklı bir operatörde çekim konusunda herhangi bir problem yaşamamama rağmen, fiber hattı eve çekmedikleri için hattımı Superonline’a taşıdım. Bu süreçte internet bağlantımdan hiç memnun kalmadığım halde, Ocak 2025’te taahhüdümü yenilemek gibi bir hataya düştüm. Taahhüt yenilemesinde...
21 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim. Ardından bana iki kez cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS geldi. Buna rağmen Kasım ayı faturama 1.322,03 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini de...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te iptal ettirdim. Temmuz ayında da modemi Yurtiçi Kargo ile kendilerine teslim ettim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde cihazı iade ettiğim için tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağını açıkça söylediler. Ancak iade ettiğim mod...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında taahhütsüz, sabit fiyat garantili olarak başlattım. Satış sırasında sabit fiyat ve indirim sözü verildi ancak yaşadığım süreçte ne verilen sözler tutuldu ne de teknik destek anlamında sorunlarım çözüldü. Bağlantı sorunlarım nedeni...
Dan önce kullandığım internet sağlayıcımda evin her noktasında sorunsuz çekim alabiliyorken, Superonline tarafından verilen modem yan odadan bile sağlıklı çekim yapamıyor. Bu nedenle özellikle modem kaynaklı ciddi bir performans problemi yaşadığımı düşünüyorum30 Aralık 2025 tarihinde, yıl sonu kampa...
Turkcell Superonline abonesiyim ve Çukurova/Adana bölgesinde aldığım internet hizmetinde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Modem bağlantım bazı günler günde bir kez, bazı günler ise neredeyse saat başı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor...
Teyzem Kıymet Genç, Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini taahhüt süresi dolduğu için Aralık 2025 itibarıyla iptal ettirmiştir. Teyzem 65 yaş üstü olduğu için modem cihazının Turkcell Superonline ekipleri tarafından adresten teslim alınacağı tarafımıza bildirilmesine rağmen, herhangi bir eki...
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 7 aydır kablosuz internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. Modemimiz Wi-Fi üzerinden bağlantı vermediği için sadece kablolu internet kullanabiliyoruz, buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyoruz. Sorun ilk olarak 2...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum. Şikayetimle gayet güzel ilgilenildi. Modem en yeni model ile değiştirildi. Teşekkürler Superonline"
"Çok teşekkürler çözüldü"
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana gün içinde ortalama 10 kez kopma yaşıyorum. İnternet, günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor; bu yüzden yaptığım işler sürekli yarım kalıyor ve emeklerim bu kopukluklar yüzünden boşa gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerin...
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum. İ. Ö"
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber İnternet 50 Mbps limitsiz paketim ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) için 2025 yılının Mayıs ayında taşındığım yeni evimden beri hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada dahi hız testlerinde düşük hızlar alıyorum, modeme yakın odalarda bağlantı zayı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sırasında, kurulum esnasında bayinin getirdiği modem ilk günden beri sorunlu çıktı. Modemin açma kapama tuşu kısa süre sonra tutukluk yapmaya başladı, modem ara ara kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Başta çok önemsemedim, tuştan kaynaklandığını so...
5231**43 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. 2024 Kasım ayında taahhüdüm bitince Turkcell tarafından arandım ve adresimde 1000 Mbps hız destekleyen altyapı olduğu, bu hıza geçebileceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle modemimin bu hızı destekleyip desteklemediğini sordum, bana net bi...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
