to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline'da bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 500 Mbps internetim vardı, yine Superonline'da taahhüt bitti ve 1000 Mbps'lik internet bağlattık, modem değişti. Ama modemi değiştirirken gelen ekip sadece modemi fişe taktı, hepsi bu. Kablonun ucunu yenileme zahmetine dahi girmediler.
Şu an sosyal medya platformlarında devamlı kesinti sorunu var. Twitter'da video açıyorsun, donuyor; resimler görünmüyor. Aynı şekilde Instagram ve TikTok gibi mecralarda da durum aynı. Telefonun internetine geçince sorun yok.
Görüntülü görüşmelerde de devamlı donuyor. Yine ChatGPT ile sesli konuşurken devamlı donma sorunu var seste. Telefon internetine geçince sorun yok. TurkNet'in diğer evdeki 100 Mbps'lik internetinde sorun yok, Superonline'ın 1000 Mbps'lik interneti sorun oluyor, nasıl oluyor bu? Sorguladığımda download 800 Mbps gösteriyor sözde ama 2025'te bu hızda video mu donar, dalga mı geçiyorlar anlamıyorum. Telefonla aradığımda bir sorun görünmüyor, modemi aç kapa falan, aynı muhabbet, sonuç değişmiyor. İsterseniz ücretsiz ekip gönderebilirim diyorlar. Sizin ekibiniz daha yeni geldi, taktı, 1 ay olmamış ve ben daha 15 gün önce yine aramışım, şimdi servis ücreti ödeyeceğim. Neden? Çünkü sizin ekibiniz ya düzgün bağlantı yapmamış, doğru düzgün sinyal ölçmemiş ya da siz düzgün internet sağlayamıyorsunuz?
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıcısıyım. İlk zamanlarda yaşadığım modem problemini saymazsak sorunsuz bir abonelik sürecim vardı. Ta ki 2 hafta öncesine kadar. İnternet hızım öyle düşük ki kapatıp kendi internetimi kullanıyorum artık. Download hızım 0.51. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...
Turkcell Superonline çözüm merkezi ve teknik servisinin beceriksizliği. Evime gelen optik sinyalin olması gerekenin %9'u olduğunun tespit edilmesine rağmen 5 gündür çözülemeyen bağlantı sorunum. 1000 megabit internet ücreti ödüyorum ama 90 megabit hız elde edebiliyorum. Elde ettiğim hız artsa bile h...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme aşamasında 1000 Mbps internete geçiş yaptım. Yaptığım testler sonucu hızımın maksimum 500 Mbps ulaştığını görünce teknik destek istedim. Nihayetinde arıza kaydı oluşturdular. Saha ekibi aradı, görüşme sonucu bendeki Wi-Fi 5 modemi olduğu iç...
Ev internetimi 100(yüz) Mbps Millenicom aboneliğinden 1.000(bin) Mbps Fiber Turkcell Superonline aboneliğine geçirdim. 3 aydır geçirdiğim günden beri devamlı internet kesintileri, internet hızında yavaşlama, online oyunlarda ping çıkması gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siste...
Yorumlar