Superonline merkezi

Yayın akışı saatleri ile yayın akışı birbirini tutmuyor. Bunu bildirmek için çağrı merkezini arıyorum, herkes başka bir yere aktarıyor ama sonuç alamıyorum. Tekrar aradığımda ise kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Superonline'ın kalitesi iyice düştü. Taahhüdüm bitsin de sizden kurtulayım artı...

Turkcell Superonline üzerinden evime bağlattığım 1000 Mbps fiber internet paketi için aylık 800 TL ödüyorum ve faturalarım her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyor. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır evimde internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps...

Superonline’dan kendi adıma 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum yapıldıktan ertesi gün internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza, 21.11.2025 tarihinde saat 14.36 civarında başladı ve hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği için 10349321 numaralı abonenizim. Düzce Merkez’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde 07.11.2025 tarihinden bu yana hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bugün 22.11.2025 olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Bu süreçte müşt...

Superonline ev interneti aboneliğimde (12559639) internet kullanımında anlam veremediğim bir kısıtlama yaşamaktayım. Buna sebep olarak müşteri hizmetleri otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmeyen fatura diye belirtti sonrasında da yeni abonelik olduğu için abonelik işlemleri sırasında kimlik bilgil...

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 16 Kasım tarihinde talepte bulundum, taşınma işlemim ise 18 Kasım’da gerçekleşti. Abone numaram 11251324’tür. Amacım mevcut ev interneti aboneliğimin kesintisiz bir şekilde yeni adresime taşınmasıydı; ancak süreç boyunca hem ciddi gecik...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk kurulum yapıldığı günden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı ve hız problemi yaşıyorum, internetim sık sık kopuyor ve verilen hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana ait modem, kablo ve adaptör gibi tüm cihaz ve aksesuarları 11 Kasım tarihinde Superonline Çözüm Merkezi Sümernet FÇM noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde, cihaz ve aksesuarların belirtilen sürede iad...

Superonline fiber aboneliğimle ilgili olarak, 19 Kasım’da İstanbul Yenibosna Merkez’de yaşadığım arıza sürecinde, teknik personelin hem işini düzgün yapmaması hem de gerçeğe aykırı beyanları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Kasım’da arıza kaydı oluşturdum, aynı gün içinde saat 22.00’ye kadar ...

Turkcell Superonline 25 Mbps sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Düzce Merkez Çavuşlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirtilen saatlerde sorunun giderileceği söylen...

Superonline ev internetim salı gecesinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Edirne merkezdeyim ve bu süre boyunca bağlantı alamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini...

20.11.2025 tarihinde saat 03:00 civarında Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hâlâ hizmet alamıyorum. Yazılımcı olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. 0850 222 0 222 numarasını defalarca aradım. İlk aramamda ...

Turkcell Ev İnterneti bağlatamama sorunu. 10 gün önce Bursa Orhangazi'deki bayiye ev interneti için başvurdum. Bana bu hafta ya da önümüzdeki hafta bağlanır, ekiplerimiz ilçemize haftada bir gün geliyor, denildi. Ancak dün tekrar aynı bayiye başvurduğumda, "Bu civardaki ilçelerde bu hafta kurulum ta...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Bugün saat 15.00’ten itibaren genel arıza nedeniyle Düzce Merkez bölgesinde internet kesintisi yaşanmaktadır. Ancak bu kesintiyle ilgili ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an saat 21.40 olmasına rağmen hâlâ internet hizme...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak’taki adresimde 24 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar defalarca kez arıza kaydı açtırdım, bir ay içinde en az 10 defa kayıt oluşturuldu ancak arızam çözülmede...

Turkcell’den 1000Mbit fiber internet paketi için 5 Kasım’da başvuru yaptım. Düzce Merkez’deki ev adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte 63709864 numaralı aboneliğimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Superonline’dan 1000 Mbps internet paketiyle, Sivas Merkez Kızılırmak Mahallesi’indeki yeni adresime taşındıktan sonra abone oldum (Abone No: 5293**46). Ancak taşındığım günden beri yaklaşık 2-3 haftadır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Ay içinde 4 defa internetim tamamen gitti ve ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta başlayan kesinti sebebiyle 6 gün boyunca internetsiz kaldık. Kesintinin ilk günlerinde çağrı merkezi genel bir arıza olduğunu belirtti, ancak 4. Gün saha ekipleri gelip asıl sorunun yan binaya kutu konulmasından kaynaklandığını...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı kesikliği yaşıyorum. Sorunun merkezi sistem arızasından kaynaklandığı belirtildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt açıldı, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Çekmeköy adresinde yaşadığım bu kesinti nede...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 15 gün önce yeni taşındığım adreste, kurulum ve nakil işlemleri için 3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Taşındığım ilk hafta internet hızım oldukça düşüktü; gelen ekip, 1.000 Mbps’lik pakete geçmem durumun...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’da kullandım ve taşındığım için kapattım. Modemi teslim etmediğim için tarafıma 2267 TL modem ücreti faturalandırıldı, bu tutarı da 6 Kasım 2025 tarihinde ödedim. Tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, halen borcum varmış gibi hakkımda i...

12 gündür Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi’indeki adresimizde Superonline internet hizmetimiz çalışmıyor. Daha 1 ay bile olmadı Superonline ve TV Plus’a geçeli, ancak port eksikliği nedeniyle internet bağlantımız hiç sağlanamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri, yetkili ve genel merkez ...

Turkcell Superonline internetim 2 gündür arızalı. Arıza kaydı oluşturdum ancak bana dönüş yapılmadı. Uşak merkezde oturuyorum. Ağustos ayında internete abone olduğumda burada bayi olduğu söylenmişti ancak bugün Uşak merkez içinde bayi veya servis olmadığını öğrendim. Arıza durumum var ancak ilgilene...