Superonline Fatura Ödeme merkezi

03.01.2025 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün 06.01.2025 olmasına rağmen hâlâ “bölgesel arıza” denilerek sadece saat veriliyor, ancak söylenen hiçbir saatte bağlantı sağlanmıyor. Şehir merkezinde bu kadar uzun süren bir arızanın hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul e...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Polat Tower Residence’ta 4 dairem bulunuyor. Bu dairelerin 3’ünün sözleşmesi bittiği için aboneliklerimi, hizmet aldığım Turkcell danışmanı ile yeniden yeniledim. Yenileme yapılmasına ve daire başına 700 TL civarı ödeme yapmam gerekir...

Turkcell Superonline’a hat taşıma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Ekim’den bu yana, hattımı taşıdığım karşı firmanın üyeliği Turkcell tarafından iptal ettirilmediği için, eski firmaya ücret ödemeye devam ediyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, üyeliği kendimin iptal ...

Turkcell ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir Uşak Merkez’deki adresimde hem bilgisayarımda hem de televizyonumda sürekli çekim gücü ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bir türlü düzelmiyor, özellikle fatura dönemine yaklaştıkça sürekli aranıyorum ama iş hizmet vermeye gelince aynı özen ...

Superonline fiber internet aboneliğimi 1 Ekim 2025 tarihinde başlattım ve 22 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. Ancak, sadece bu tarihler arasında hizmet almama rağmen bana tüm ayın ücreti fatura edildi. Müşteri numaram: 56268. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, kesintisiz aboneli...

Yaklaşık bir yıl önceye kadar Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Evliliğim sebebiyle taşındığım için, taahhüt sürem bittiğinde internetimi iptal ettirdim ve bana yönlendirilen tüm faturaları eksiksiz olarak ödedim. Ancak Aralık 2024 tarihinde, 29 TL tutarında bir fatura daha kesilmiş. Bu fa...

Turkcell Superonline'da kullandığım Kontratsız Superbox Fırsat 10 Mbps tarifemde değişiklik yapmak istedim. Ancak hem online işlemlerden hem de çağrı merkezini arayarak müşteri numaramı girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve hatta otomatik olarak hat kapatılıyor. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve...

Kocaeli İzmit’teki evimde kullandığım Superonline hizmetini Ocak 2023’te kapattırdım. O dönemde, TV ile ilgili tüm aksesuar ve cihazları T***** etmem istendi. Ben de İzmit’te oturan kiracımdan rica ederek, cihazları Yahya Kaptan Mahallesi’ne yakın bir Superonline şubesine T***** ettirdim. T***** sır...

10.07.2025 tarihinde Turkcell Fiber ev internetimi, altyapı yetersizliği nedeniyle iptal ettirmek istedim ve istenilen belgeleri mail olarak gönderdim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve 3 aylık fatura çıkarıldı. Müşteri temsilcileriyle defalarca çağrı merkezi üzerinden görüştüm, tekrar tekrar be...

27 Mayıs tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Fesih işlemi sonrası modemi teslim etmek için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri numaram: 10092433. Çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, ayrıca e...

Superonline fiber ve Superbox 500 GB hizmetiyle ilgili taşıma talebinde bulundum. Taşıma talebimden sonra bir firma yetkilisi tarafından arandım ve talebimin sistem tarafından iptal edildiği, bu nedenle hattı kendisinin getireceği söylendi. Sonrasında adreste olamayacağımı belirttim, yetkili ise adr...

12422222 numaralı Superonline ev internet müşterisiyim. Üç ay önce eve bağlantı için geldiler ve kurulum yapıldı. Kimlik fotoğrafım çekildi, işlem başlatıldı. Aradan iki ay geçti. Bana gelen mesajda, kimlik belgesi eksikliğinden dolayı internet kısıtlaması yapılacağı bildirildi. Kimlik belgemin kuru...

Superonline yaklaşık 7 yıldır müşteri olmadığım halde sürekli 73,67 TL ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır diye mesaj geliyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde borcunuz yoktur deniliyor. E-devlet risk merkezine girdiğimde 73,67 TL alacak kaydetmiş. Superonline müşteri hizmetleri borcunuz yoktur diyo...

6 ay önce cezaevine girdim, beni icraya verdiniz, teşekkür ederim. 700 TL borcum vardı, onu kapattım. Şimdi risk merkezinden silinmiyor, buna bir çare bulursanız çok sevinirim. Lütfen sicilimin bozulmasının bir anlamı yok, şu an ameliyat parası lazım, kredi çekeceğim. Sizin 700 TL için yapmış olduğu...

Ne zamandan beri Superonline üyeliğim var da benim haberim yok. Üstelik Superonline'a, e-devlet risk raporda 3 TL. Borcum görünüyor. Şayet varsa, adıma Üyelik, fatura ve son ödeme tarihinin tarafıma bildirilmesi, eğer yoksa bu saçma sapan faturanın yok edilmesini, derhal Banka Risk Merkezine bildiri...

Turkcell Superonline, fatura ödeme gecikmesinden dolayı hiçbir bilgilendirme yapmadan yeniden hızlandırma bedeli adı altında bir sonraki ayın faturasına 200 TL ücret yansıtmıştır. Yasal olarak ilk kez gecikme olması durumunda bu ücret alınamaz. Kayseri merkezde internet hızım çok düşük Turkcell firm...

Benim Superonline'da risk merkezine baktığımda 2 TL tutarında 91 gün ödenmemiş borç yazıyor ama benim borcum yok. Risk merkezinde bana bankada sorun çıkartıyor. Herhangi bir borcumun olmadığını belirtmek istiyorum. Türkiye Bankalar Birliği'ne bildirim istiyorum. Güncelleme olsun artık lütfen. İletiş...

Superonline haksız kazanç ile benden faturama kendi yapmadıkları hizmetin bedelini yansıtıyorlar. 60483584 abone numaralı Superonline TV Plus Yan Oda aboneliğimi iptal edip 05.11.2024 tarihinde cihazı Yurtiçi Kargo 215472650057 ile Superonline merkezine gönderdim. Kargom merkeze ulaştı ancak tam 1 a...

Şirket olarak Turkcell Superonline Radyolink kullanıyorduk, yüksek fiyat teklifinden sonra çağrı merkezini arayarak (çağrı merkezi ses kayıtlarında her şey ortada) ne zaman iptal etmem gerektiğinin bilgisi ve süreçle alakalı yerel kurumsal müşteri temsilcisini yönlendirmesini yaptılar. Taahhüt sürem...

Superonline eylül2024 faturamı ödediğim zaman fatura bedelinin daha önceki aylara göre daha az olduğunu fark ettim. Sebebini merak ederek geçmiş faturalarımla karşılaştırdığımda kasım2023 ayı dahil ağustos2024 ayı dahil olmak üzere 10 ay süresince sosyal destek indiriminin uygulanmadığını gördüm. An...

Turkcell iletişim merkezi çubuk bayisinden ev interneti başvurusu yaptım bana faturamın 350 lira olacağı söylendi. Ancak iki aydır faturam 575 lira geliyor. Sözleşme kimlik kartım okunarak yapıldı o yüzden fiyat konusunda başka bilgilendirme almadım. Bayi yüzüme karşı düzelteceğiz diyor ancak müşter...

Türkiye Bankalar Birliği risk merkezi raporumda telefon ve internet gecikmeli fatura bilgilerimde Superonline iletişim hizmetleri a. Ş. Ye olan 2 TL borcumu anlamlandıramadım. Hiçbir kaydım olmamasına rağmen bu borç nasıl tarafıma yansıtıldı. Kafalarına göre gecikmiş borç bildirilmiş. Risk raporumu ...