Superonline Teknik Personelinin Kabloyu Kasti Kesmesi Ve Uzayan İnternet Kesintisi

26.02.2026 sabahı İstanbul Ümraniye Bengisu Evleri’indeki blokta yapılan kablo düzenlemesi sırasında Superonline teknik personeli, sitedeki TurkNet fiber kablomu kasten kesti. Bu kabloyu daha önce TurkNet ekibiyle bizzat başında durarak çektirmiştim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki kendi hatası yokmuş gibi davranılarak internetim kesildi ve 3 gündür evde çalıştığım halde internetsiz bırakıldım. Üstelik hafta sonu olduğunda kimse müdahale etmediği için bu mağduriyetin en az 5 güne uzayacağını öngörüyorum.

Günümüzde insanın suyunu kesmişsiniz ya da internetini kesmişsiniz, benim için farkı yok. Bir kabloyu hatalı buluyorsan merkeze rapor edersin, ilgili operatöre süre verirsin, usulüne uygun çözüm ararsın; ama “çat” diye kesmek nedir. Bu tavrı hem saygısız hem de profesyonellikten tamamen uzak buluyorum ve bu kişi yaptığı işten dolayı hem benden hem de ilgili operatörden özür dilemeli ve gerekli cezai/idari işlem uygulanmalıdır.

Bu süreçte 3 gündür işimi cep telefonumdan yapmak zorunda kalıyorum, mobil internet paketim hızla bitiyor, işim gereği yapmam gereken araştırmaları gerektiği gibi yapamıyorum. Hafta sonu dinlenirken kullandığım platformlara da erişemiyorum. Superonline’ın teknik personelinin kestiği kablonun acilen onarılmasını, oluşan mağduriyetimin ve ek mobil internet harcamalarım ile iş kaybı dahil zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.