Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Cihazlarının Elektrik Gideri Kat Maliklerine Yükleniyor

297

90 daireli, 2 bloklu bir sitenin yöneticisiyim. Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki sitemizde her iki blokta da Turkcell Superonline’a ait internet dağıtım saha dolapları, site ortak alan elektrik hattına bağlı olarak çalışmaktadır. Bu cihazların tükettiği elektrik bedeli uzun zamandır site sakinlerine yansıtılmaktadır. Ticari faaliyet kapsamında kullanılan cihazların enerji giderinin kat maliklerine yüklenmesini kabul etmiyoruz.

Ankara Etimesgut Superonline Çözüm Merkezi (Sumernet fçm) ile yaptığım görüşmede, ya bu elektrik bedelinin Superonline tarafından karşılanmasını ya da site yönetimi adına ücretsiz internet tahsis edilmesini talep ettim. Ancak tarafımıza herhangi bir yazılı veya net çözüm sunulmamış, konu adeta geçiştirilmiştir.

Site yönetimi olarak özel bir şirketin elektrik giderini kat maliklerine yükleyemem. Bu durumun aynı şekilde devam etmesi halinde Superonline’a ait cihazların enerji bağlantısının kesileceğini, buna bağlı yaşanacak olası hizmet kesintilerinden şirketinizin sorumlu olacağını peşinen bildiriyorum.

Cihazların kullandığı elektrik giderinin Superonline tarafından karşılanması veya yönetim lehine makul ve yazılı bir çözüm üretilmesi hususunda acil dönüş bekliyorum. 

25 Şubat 10:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Şubat 12:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Abdullah
28 Şubat 19:30

Süreç tamamlanmadı herhangi bir çözüm sunulmadı. Burada yazdığımı tekrar söyledim o kadar.

Abdullah
4 Mart 10:24

Superonline ile iletişime geçtim, sorunum yanıtlandı ancak çözüm sağlanmadı; şu anda bir gelişme yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Sonrası Superonline İnternet Kesintileri 2 Gün Süreyle Mağduriyet

27 Aralık 2025 22:571.521

Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik kesintileri çok n...

Superonline Günlerdir İnternet Hizmeti Vermiyor Müşteriyle İletişim Kurmuyor

16 Kasım 2025 15:19646

Superonline tarafından sunulması gereken ev interneti hizmeti günlerdir tamamen kullanılamaz durumdadır. Sebebi kendi si...

Superonline 10 Yıllık Fiber Aboneliğinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği!

207

Yaklaşık 10 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve aylık 590 TL ödüyorum. 31.12.2025 tarihinden bu yana...

Superonline İnternet Hızı Saatlerce Sürüyor, Bağlantı Kesintili Ve Çözüm Yok

358

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır kabul edilemez seviyede sorun yaşıyorum. İnternetimiz ...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

18 Kasım 2024 16:13720

Ankara Yenimahalle de oturmaktayım, Yeni taşındığım daire için Superonline isimli firmanızdan internet bağlatmak istiyor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Kablo Çekimi

TurkcellSuperonline Kablo Çekimi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Superonline İç Omurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Superonline İçOmurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Profil fotoğrafı
Muratcan
Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonlineİnternet Hız Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan
Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

SuperonlinePişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Superonline FiberLos Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Mertcan
Superonline Fiber Kabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Superonline FiberKabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri