Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Cihazlarının Elektrik Gideri Kat Maliklerine Yükleniyor

25 Şubat 10:07289

90 daireli, 2 bloklu bir sitenin yöneticisiyim. Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki sitemizde her iki blokta da Turkcell Superonline’a ait internet dağıtım saha dolapları, site ortak alan elektrik hattına bağlı olarak çalışmaktadır. Bu cihazların tükettiği elektrik bedeli uzun zamandır site sakinlerine yansıtılmaktadır. Ticari faaliyet kapsamında kullanılan cihazların enerji giderinin kat maliklerine yüklenmesini kabul etmiyoruz.

Ankara Etimesgut Superonline Çözüm Merkezi (Sumernet fçm) ile yaptığım görüşmede, ya bu elektrik bedelinin Superonline tarafından karşılanmasını ya da site yönetimi adına ücretsiz internet tahsis edilmesini talep ettim. Ancak tarafımıza herhangi bir yazılı veya net çözüm sunulmamış, konu adeta geçiştirilmiştir.

Site yönetimi olarak özel bir şirketin elektrik giderini kat maliklerine yükleyemem. Bu durumun aynı şekilde devam etmesi halinde Superonline’a ait cihazların enerji bağlantısının kesileceğini, buna bağlı yaşanacak olası hizmet kesintilerinden şirketinizin sorumlu olacağını peşinen bildiriyorum.

Cihazların kullandığı elektrik giderinin Superonline tarafından karşılanması veya yönetim lehine makul ve yazılı bir çözüm üretilmesi hususunda acil dönüş bekliyorum. 

25 Şubat 10:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Şubat 12:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Abdullah
28 Şubat 19:30

Süreç tamamlanmadı herhangi bir çözüm sunulmadı. Burada yazdığımı tekrar söyledim o kadar.

Abdullah
4 Mart 10:24

Superonline ile iletişime geçtim, sorunum yanıtlandı ancak çözüm sağlanmadı; şu anda bir gelişme yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

18 Kasım 2024 16:13720

Ankara Yenimahalle de oturmaktayım, Yeni taşındığım daire için Superonline isimli firmanızdan internet bağlatmak istiyor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Fiber Donma Sorunu

Superonline FiberDonma Sorunu

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri