to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Numarası Güncellenmediği İçin Bilet Alamıyorum
Yurt dışından pasaport ile kayıtlı tarafsız Passo taraftar kartımın pasaport numarasını güncellemek istiyorum. Pasaportum yenilendi ve yeni pasaport numaramın sisteme işlenmesi gerekiyor.
Bu değişiklik için Passo çağrı merkezini defalarca aradım, tarafıma gönderilen link üzerinden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen sistemde bilgilerim güncellenmedi ve yaklaşık üç gündür pasaport numaram güncellenmediği için bilet alamıyorum.
Yeni pasaport numaramın bir an önce sisteme işlenmesini ve taraftar kartım üzerinden sorunsuz şekilde bilet alabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri hizmetleri görüşmesinden sonra sorun giderildi. Ancak kullanıcı kendi bilgilerini güncellemek istediği an çok karmaşık bir sistem ile karşılaşmakta. Kullanıcının kendi verilerini güncellemesi bu kadar zor olmaması gerek.
Berbat sistemleri var, bir pasaport değiştirme kolayca appden yapılması gerek. Oysaki uğraşıyoruz.