to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 77036229 numaralı abonesiyim. Bodrum merkezdeki işyerimde kullandığım internet hizmeti 30 Ocak’tan beri tamamen çalışmıyor. Tam 20 günü aşkın süredir işyerimde internetsiz kaldım ve bu durum ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve ücreti karşılığında iş yerime teknisyen yönlendirilmesini talep ettim. Ancak her seferinde sorun “altyapı sağlayıcısı kaynaklı” denilerek herhangi bir teknik ekip gönderilmedi. Altyapı sağlayıcısı ise problemin bina girişi ile modem arasında olduğunu tespit ettiklerini belirtti, buna rağmen Turkcell Superonline tarafından sorunu çözmek için hiçbir adım atılmadı.
Tüm bu yaşananlara rağmen yaklaşık 800 TL tutarındaki faturamı ödedim. Verilmeyen hizmetin bedeli zamanında ve eksiksiz tahsil edilirken, tarafıma taahhüt edilen internet hizmeti sağlanmıyor. İş yerimdeki internet bağlantımın acilen kurulup çalışır hale getirilmesini ve kullanamadığım süreye ilişkin haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. 29.05.2026 tarihi saat 20.00’den beri modemimin tüm ışıkları sönük ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ge...
Superonline'ı çok uzun zamandır kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul'a taşındım. Öncesinde yaşadığım şehirde sorunlar yaşıyordum, ama bir buçuk yıldır çekmediğim kalmadı. Sürekli arıza var, internet yok, müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor. Bazen internet arızası deniliyor v...
Rize merkezde yaşayan görme engelli kayınbiraderim KPSS sınavına hazırlanıyor ve ders çalışmak için ev internetine ihtiyaç duyuyor. Ancak uzun süredir Turkcell Superonline ev internetiyle sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Neredeyse birkaç aydır her gün internet kesintileri oluyor ve özellikle so...
Superonline ev-ofis interneti kullanıcısıyım. Mart ve Nisan ayı boyunca internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 18:00’den sonr...
5350**66 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Beş gündür internetim kesik ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Her aradığımda beni oyalıyorlar. Dünyanın en pahalı internetini kullanıp en kötü hizmetini alıyoruz. Ne bir bilgi veriliyor ne de bir çalışma yapılıyor. Adana'nın en merkezi yerinde ...
Yorumlar