to read complaints and reviews, or file yours.90 Gün Şartı Bildirilmeyen İade Reddi
Superonline üzerinden aldığım modem ve TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım iade sorununun giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem ve TV+ için iade talebinde bulundum, toplamda 5.650 TL ödeme yaptım. Ancak bayi ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda iadem, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle reddedildi.
Satış sırasında bana 90 gün içinde iade edilmezse cihazların geri alınmayacağı veya ücret iadesi yapılmayacağıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, bu konuda ne sözleşmede ne de sözlü olarak açık bir bilgi verilmedi. Buna rağmen sonradan 90 gün şartı öne sürülerek iade talebimin reddedilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır.
Modem ve TV+ cihazlarının geri alınmasını ve ödediğim 5.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hâlâ geri dönüş yapılmadı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
