to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve 24 Şubat’tan bu yana 4 gündür kesintisiz internet arızası yaşıyoruz. İstanbul’un merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süren bir internet problemi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece yeni bir tarih ve saat veriliyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. “altyapı çalışması var” denmesine rağmen sahada çalışan bir ekip de görmüyoruz. Müşteri temsilcisine ulaşmamız ise neredeyse 1 saati buluyor, bu süreçte de net bir bilgi alamıyoruz. Sorunumuz çözülmediği gibi muhatap olacak gerçek bir yetkiliye de ulaşamıyoruz.
Müşteri numaram 11037526’dır. İnternet hizmeti verilemediği halde ileride fatura çıkarılması veya cayma bedeli talep edilmesi ihtimali bizi ayrıca endişelendiriyor. Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da tarafımıza hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemizin feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’indeki adresimde 14.02.2026 tarihinde saat 16.04’ten itibare...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
İstanbul Maltepe’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyiz ve tam 4 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “genel arıza var, 1 saat sonra düzelecek, 3 saat sonra düzelecek” gibi standart cümleler kuruluyor...
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’de kullanmaya başladım. 12.02.2026 Perşembe gününden beri, yani 4 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “bölgesel arıza, ekiplerimiz sahada” denilerek geçiştiriliyorum ancak semtin caddesin...
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğimde 24 Aralık tarihinden beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bir haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcileri sorunu çözmüyor, arıza kaydı ise ancak dün oluşturuldu. Hizmet numaram 12275099’dur. Sür...
Yorumlar