to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aylardır Hızım Sürekli Olarak Çok Düşük
Superbox 4.5G 500 GB paketini uzun zamandır kullanıyorum ancak aylardır hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde neredeyse stabil bir şekilde yavaş ve sağlıklı bir internet deneyimi yaşamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde hız 2 Mbps’nin üzerindeyse sorun olmadığı söylendi. Bugün ise hız testinde 0,9 Mbps aldığımı özellikle belirttim, buna rağmen bu sefer de ekran görüntüsü ile uygulamadan yazılı iletmem gerektiği ifade edildi. Ancak uygulama dahil hiçbir kanaldan şikayetimi iletemedim, sistemler üzerinden şikayet bırakmam fiilen mümkün olmadı.
Hizmeti ağırlıklı olarak İstanbul Bahçelievler Merkez bölgesinde kullanıyorum ve bu bölgede aldığım performans bu seviyede. Hattıma ait numaram 5356**7523’tür.
Sürekli düşük hız ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere getirilerek kalıcı olarak düzeltilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise haklı fesih hakkımın tanınarak cezasız şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün arandım uzaktan müdahale ile 50 Mbps hız ölçüp kapattık bugün durum yine aynı hız 1,7 Mbps. Böyle bir rezillik işte Superbox
Gerçekten bunaldım, beni dert sahibi yaptınız. İnternete bağlanabilmek için her gün aramak zorundayım. Her gün defalarca modemi aç kapa, müşteri hizmetlerini ara yardım dilen. Yeter ya çıldırttınız beni. Bıktım sizden ve yalanlarınızdan.
