Uşak Merkezdeki 200 Mbps Fiber İnternetimde Yüksek Ping Ve Sürekli Yavaşlık

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internetimle ilgili yaklaşık 25 Şubat tarihinden bu yana yüksek ping ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Eskiden sorunsuz kullandığım internetim artık günün her saatinde istikrarsız çalışıyor; bazen hız testinde normal ya da yüksek hızlar görünse bile pratikte internet performansı çok kötü oluyor.

Uşak Merkez’deki adresimde, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında gezinirken ya da basit bir internet sitesine girmeye çalışırken sayfalar çok geç açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Bu durum günün her anında devam ediyor ve interneti verimli kullanamaz hâle geldim.

Dün adresime gelen teknik ekip inceleme yaptı ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen problem aynen devam ediyor. Talep ID: 191595708 numaralı kaydım bulunuyor. Kayıt açılmış ve ekip gelmiş olmasına rağmen yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Turkcell Superonline’dan, Uşak Merkez’deki adresimde kullandığım 200 Mbps fiber internet hattımdaki yüksek ping ve bağlantı sorunlarının detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini, gerekirse hat, altyapı ve port kontrollerinin yeniden yapılmasını ve bağlantımın eskisi gibi stabil ve sorunsuz hâle getirilmesini talep ediyorum.