Superonline İnternet Kesintisi planlı kesinti

Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 5112**84 numaralı müşteriyim. Gece saat 1’de internet bağlantım tamamen kesildi ve sabaha kadar gelmeyeceği belirtildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun planlı bir kesinti olduğu söylen...

18 Kasım 2025 saat 01:20’de Pendik Yenişehir adresindeki Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi. Çağrı merkezini aradım ve 15 dakika hatta bekledikten sonra bir temsilciye ulaştım. Bana bakım çalışması yapıldığını söylediler. Ancak bu konuda önceden herhangi bir SMS veya e-posta ile bil...

Turkcell Superonline evde internet hizmetimde, son 1 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu sorun daha önce de tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana yalnızca 5GB internet kodu teklif ettiler, üstelik bu kodlar da çalışmadı. Kodların çalışmadığını bildi...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova ve İzmir Narlıdere'deki adreslerimde, yaklaşık 10 yıldır ve yenilenen sözleşmelerde de devam eden bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. Her ay ortalama 2 defa, yaklaşık 6 saat süren kesintiler oluyor ve bu durum işimin tam ortasında ...

11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...

13 Haziran’dan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde, Superonline fiber internet ve TV paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür hem internet hem de TV yayını sabah 10-12 saatleri arasında tamamen kesiliyor, akşam 18-19 civarında tekrar geliyor. Bu süreçte 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle de...

Turkcell Superonline internet Edirne Atatürk mahallesinde 4 gündür yok. Aradığımız da kimseye ulaşamıyoruz. Telesekreter önce 25-26 Temmuz tarihlerinde 4 saat ile başladı. Şimdi 27-28 Temmuz 3 saatte bir kurumlarla iletişim devam etmektedir diyerek sesli yanıta geçiyor. İnternet sitelerinde planlı b...

19 Temmuz Cumartesi gününden bu yana evimde kullandığım internet hizmeti maalesef kesik. Her aradığımda “planlı bir çalışma” olduğu söyleniyor ve sorunun düzelme tarihi sürekli ileri bir tarihe erteleniyor. Dijital dünyada kesintisiz iletişim artık bir lüks değil, temel bir ihtiyaç. Bu kadar uzun s...

Turkcell Superonline abonesiyim. Gece saat 11'de internet kesiliyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde planlı bir çalışma olduğu söyleniyor ve planlı çalışma ile ilgili yasal olarak abone telefonuna mesaj gönderildi mi diye soruyorum, yanıt alamıyorum. Genel arızalar bilgilendirilmez, internet sayf...

9 Mayıs 2025 tarihinde saat 00:30’dan sonra İzmir Bornova’daki evimde internet bağlantım aniden kesildi. İlk başta modemde sorun var sandım, defalarca yeniden başlattım ama bağlantı bir türlü gelmedi. Daha sonra bunun Turkcell Superonline’ın yaptığı planlı bir kesinti olduğunu öğrendim. Asıl proble...

Turkcell Superonline, planlı kesinti var diyerek kimseye haber vermeden interneti kesiyor. Hayatımda bu kadar kötü planlanmış bir kesinti yaşamadım. Elektrik kesintisinde bile önceden bilgilendirme yapılıyor, ancak internet kesintisinde bir mesaj atmak bu kadar zor olmamalı. Yazık.

Superonline cumartesi günü arka arkaya interneti kesiyor çalışma yapıyoruz diyor ve hiçbir şekilde planlı bir işlem değil, bu çalışmalar önceden bildirilmeli hafta sonu bu kesinti neyin nesi? Diğer operatörler geceden sabaha bir iki saat ile bu isi hallediyorlar. Anlaşmayı fesih edip Turkcell den çı...

E-Spor turnuvasındayım, hiçbir haber verilmeden tak diye internetim kesildi. Telefonla Superonline müşteri hizmetlerini aradım, planlı bakım çalışması nedeniyle sabah 6 ya kadar kesinti devam edecek anonsu karşıladı. Siz Türk adını beceriksizliğinizi perdelemek için mi kullanıyorsunuz? Rezil ettiniz...

Bir günden fazla internet kesintisi. 18.12.2024 tarihinde bağlantı yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım Türk Telekom kaynaklı arıza var dediler. Bekledim akşam 21 civarı tekrar aradım hâlâ aynı şeyi söylediler. Daha detaylı bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlandım. Aynı şeyleri söyledi. Ne ...

Yaklaşık 3 gündür Superonline internetimiz bakım çalışması nedeniyle kesik çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen verdikleri termin saatinin defalarca geçmesine rağmen çözülmedi. Nedir planlı kesinti? Güneşte elektromanyetik fırtına oldu da uydularınız mi sadece İzmir Narlıdere Atatürk Mahallesi...

Merhaba, Superonline müşterisiyim. 13.12.2024 tarihinde saat 01:00 civarında internet kesintisi yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda planlı internet kesintisi olduğunu söylediler. Kesintinin saat 06:00'ya kadar süreceğini belirttiler. Eşim home ofis çalışanı ve mesaisi 03:00'te bitecek. 2 saatli...

Turkcell Superonline, Faturayı ödemesek günün her saati, sabah 9 da bile arıyorsunuz. Taahhütname için sürekli rahatsız ediyorsunuz ama internet kesintisi olacağı zaman asla haber vermiyorsunuz. Bu nasıl bir politika anlamak çok güç. İkinci seferdir internet birden kesiliyor. Aradığımızda iyileştirm...

2 yıllık Superonline aboneliğim var, bu süre içerisinde ara sıra yaşadığım küçük problemler hariç internet kullanımım devam etmekteydi. 27.10.2024 tarihinde planlı bir kesinti/bakım olmamasına ve Superonline kullanan komşularımın internetlerinde bir problem olmamasına rağmen erişim sorunu yaşamaya b...

Ayda bir planlı kesinti yapıyorlar. Gece 03:00 olmuş, internet kesintisi yaşıyorum. İnternet sitesine giriyorum, internetiniz aktif diyor. Müşteri hizmetleri, bu planlı bir kesinti, sabah 06:30'da düzelecek diyor. Madem planlıydı, niye bize haber edilmiyor? Kardeşim, ben bunun parasını ödüyorum, kaf...

Superonline 06.11.2024 günü saat 21:00'da hiçbir sebep göstermeden bilgilendirme SMS'i göndermeden ikamet ettiğim bölgede internet kesintisi yapmıştır. Şu an bunu 07.11.2024 sabah 07:00'da yazıyorum ve halen internet kesik. Bu planlı bir kesinti ise; neye göre kime göre plan yaptınız da akşamın 21:0...

Merhaba, faturam ödenmesine rağmen internetim açılmadı. Uzun süre müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat şarkıdan başka bir şey duyamadım. Planlı bir kesinti de yok. Modemimi de sıfırladım. İlgilenmenizi rica ediyorum. Acil kullanmam gerekli. Uygulamadan da baktım, tüm faturalar ödenmiş duru...

Merhaba, faturam ödenmesine rağmen internetim açılmadı. Uzun süre müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat şarkıdan başka bir şey duyamadım. Planlı bir kesinti de yok. Modemimi de sıfırladım. İlgilenmenizi rica ediyorum. Acil kullanmam gerekli uygulamadan da baktım tüm faturalar ödenmiş durumd...