to read complaints and reviews, or file yours.Gündüz Saatlerinde Planlı Bakım İnternet Kesintisine Neden Oldu
Superonline ev interneti aboneliğimi aktif olarak evden çalışmak için kullanıyorum. Bugün saat 13.30 ile 14.00 arasında bölgemde çalışma olduğu gerekçesiyle internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım ve çağrı merkezi çalışanı olduğum için performansım doğrudan olumsuz etkilendi.
Kesinti sırasında Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik çalışma anonsu ile karşılaştım, ancak özellikle gündüz çalışma saatlerinde yapılan bu kesintilerin işimi aksattığını kimseye net bir şekilde iletemedim. Çalışmaların bu şekilde mesai saatlerinde yapılması, iş sürekliliğim açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.
Superonline’dan, bölgemde yapılacak planlı bakım ve çalışma faaliyetlerinin mümkün olduğunca gece saatlerine, özellikle de mesai saati dışına alınmasını talep ediyorum. Evden çalışan ve interneti iş için kullanan müşterilerinin mağdur edilmemesi için bu konuda düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
