Gündüz Saatlerinde Planlı Bakım İnternet Kesintisine Neden Oldu

Superonline ev interneti aboneliğimi aktif olarak evden çalışmak için kullanıyorum. Bugün saat 13.30 ile 14.00 arasında bölgemde çalışma olduğu gerekçesiyle internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım ve çağrı merkezi çalışanı olduğum için performansım doğrudan olumsuz etkilendi.

Kesinti sırasında Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik çalışma anonsu ile karşılaştım, ancak özellikle gündüz çalışma saatlerinde yapılan bu kesintilerin işimi aksattığını kimseye net bir şekilde iletemedim. Çalışmaların bu şekilde mesai saatlerinde yapılması, iş sürekliliğim açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.

Superonline’dan, bölgemde yapılacak planlı bakım ve çalışma faaliyetlerinin mümkün olduğunca gece saatlerine, özellikle de mesai saati dışına alınmasını talep ediyorum. Evden çalışan ve interneti iş için kullanan müşterilerinin mağdur edilmemesi için bu konuda düzenleme yapılmasını istiyorum.