İzmir Karabağlar Yeşilyurt'ta Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar Yeşilyurt bölgesindeki adresimde 15.10.2026 tarihinde saat 15.30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür bağlantı tamamen kesik durumda.

Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu süre zarfında evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Herhangi bir planlı kesinti olduğuna dair SMS, e‑posta veya arama gibi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri numaram 5168**66. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen kontrol edilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresine ilişkin fatura yansımalarının da düzeltilmesini istiyorum.